研修事業オペレーションリーダー/世界的大手外資系認証機関企業の求人

【業務概要】
年間約120回の企業向け教育・研修事業にて、メールやExcel中心の現行業務のデジタル化・プロセス刷新を推進します。実務を担いながらシステム要件定義や派遣社員の管理を行うプレイングリーダーです。

【具体的な業務】
・研修管理システム・Webサイト刷新に伴う業務要件定義、運用設計、データ移行、定着支援
・セミナー・研修の申込受付、請求処理、開催案内、問い合わせ対応
・講師アサイン、見積作成、日程調整、機材・教材準備
・派遣スタッフ2名のマネジメント・育成、マニュアル再設計
・受講データ集計・分析に基づく既存研修の改善提案やDM配信等のプロモーション支援

【ポジション・部門の魅力】
品質管理や国際規格認証に関する知見を教育サービスとして提供する部門です。対面型集合研修、ライブ配信オンラインセミナー、eラーニングの3形態でプログラムを展開しています。グローバル企業の安定感と少人数組織ならではの大きな裁量をあわせ持つ環境です。

【必須スキル】
以下いずれかの実務経験（目安3年以上）をお持ちの方
・研修・セミナー・イベント・説明会などの運営事務局業務（受付、参加者案内、日程・会場調整、当日運営、事後対応のいずれか）
・多数の申込・問い合わせ対応を伴う窓口・受付運営業務（会員事務局、採用事務、カスタマーサポートなど）
・役職を問わず、2名以上のチーム（派遣・契約・アルバイトスタッフを含む）に業務を割り振り、進捗や品質を管理した経験
・マニュアル化、チェックリスト作成、Excel・ツール活用などにより、定型業務のミスや工数を自ら改善した経験
・英語初級レベル

【歓迎スキル】
・システム・SaaS導入における要件定義や定着支援の経験
・LMS（研修管理システム）、申込フォーム、メール配信ツールなどの導入・運用・定着支援の経験
・派遣スタッフの受け入れ経験（指揮命令者、派遣会社との調整など）
・人事・人材開発部門、または研修会社での勤務経験
・受講者アンケートや受講データの集計・報告の経験

【求める人物像】
・正確さとスピードを両立し、「抜け漏れが起きない仕組み」を作ることにやりがいを感じる方
・自ら手を動かしながら、チームが迷わず動ける状態を整えられる方

品質保証に関する世界的なリーディングカンパニー。
（審査、検査、試験、トレーニング、アドバイザリー、品質保証、認証業務　等）

世界的大手外資系認証機関企業。世界最大規模のISO認証機関。世界100か国に展開するエジソンが設立した世界最大規模の認証機関。トップとの距離も近い自由な社風が特徴。