Automation Services ServiceNow 運用・開発メンバー/大手証券会社の求人

【業務概要】
グローバルチームの一員として、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環であるServiceNowプラットフォームを活用した業務自動化を推進するポジションです。グループ各社における業務自動化の拡大に伴い、日本およびグローバルのステークホルダーを支援します。

【具体的な業務】
・海外地域のチームメンバーやオペレーターと連携した、ServiceNowアプリケーションのサービス可用性の維持・管理
・インシデント管理、問題管理、変更管理などITILプロセスに基づいた運用・管理および改善
・日本・アジアの勤務時間帯に対応した運用サポートおよび各種問合せ対応・ステークホルダー連携

【ポジション・部門の魅力】
・グローバル技術組織と連携し、日本語および英語を活かしてスケールのあるIT運用・改善に携わることができます。
・ServiceNowの最新モジュールや自動化プロジェクトに幅広く関わることが可能です。

【必須スキル】
・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号
・ServiceNowの開発および本番環境サポート経験（3年以上）
・ServiceNow ITSM／CMDBスイートに関する知識
・日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル（読み書き・会話）
・ServiceNowにおけるカスタムソリューション・アプリケーションの設計および開発知識（JavaScript、GlideAjax、Script Include、UI Policy、REST API、ワークフロー等）
・各種ITILプロセスに対応したServiceNowインスタンス設定に関する理解
・ServiceNowインスタンスのアップグレードおよび定期メンテナンス実務経験
・LinuxおよびWindows OSに関する基本知識

【歓迎スキル】
・コンテンツ管理、UIページ、およびサービスレベル管理に関する経験
・ITOM Discoveryの実務経験および問題調査・解決経験
・ITAM（SAM / HAM）の実務経験

【求める人物像】
・高品質なサービスの提供と新しい技術の習得に意欲的な方
・優れたコミュニケーション能力を備え、主体的にステークホルダーと連携して課題解決に取り組める方
・品質改善に対する意識が高く、自発的に行動できる方

国内大手証券会社

日本をベースとしたグローバル金融機関。インベストメント・バンキング、グローバル・マーケッツ、アセット・マネジメント、リテールビジネス等を行っています。