インフラ・セキュリティ運用エンジニア（リーダー候補）/ITのトータルサポート企業の求人

●業務概要
同社グループのお客様向けインフラ・セキュリティ運用案件に関わるポジションです。インフラ運用保守、監視、障害一次対応などの経験を活かし、セキュリティ製品・サービスの運用、運用設計、改善提案などへ業務範囲を広げられます。配属後は、経験・スキル・案件状況に応じて、セキュリティオペレーションセンター（SOC）関連インフラ運用、プロダクト検証・運用、カスタマーサポート、グループ既存運用案件などの業務を担当します。

●具体的な業務
経験・スキル・志向や案件状況に応じて以下の業務を担当します。
・SOC関連インフラ運用：システム、分析基盤、サービス基盤の運用保守、監視アラート対応、障害一次対応、トラブルシューティング
・プロダクト検証・運用：セキュリティ製品・装置の検証・運用支援、設定変更、パッチ適用、技術調査
・カスタマーサポート：セキュリティサービスに関する問い合わせ対応、一次対応、エスカレーション
・グループ既存運用案件：セキュリティアプライアンスやネットワーク機器の運用保守、運用設計、環境改善提案
・リード業務（経験者）：メンバー支援、進捗確認、品質管理、成果物レビュー、関係者調整

●ポジション・部門の魅力
・インフラ運用経験をベースにセキュリティ領域へ専門性を拡張できます。
・自社メンバーや関係部署と連携して業務を進めるチーム体制です。
・将来的に運用設計、サービス設計、リーダー、マネジメント、プリセールスなど多彩なキャリアパスが用意されています。

【必須スキル】
以下いずれかの経験をお持ちの方：
・インフラ運用・保守経験
・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器いずれかの運用経験
・監視、アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応いずれかの経験
・手順書に基づく作業、エスカレーション、報告の経験
・オンプレミス環境、データセンター環境、クラウド環境いずれかでの運用経験
＋
・セキュリティ領域への興味、学習意欲
・チームや関係部門と連携して業務を進められる方

【歓迎スキル】
・SOC、MSS等での運用経験
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、問い合わせ対応の経験
・Firewall、IDS/IPS、WAF、EDR、SIEM等の知識
・セキュリティ製品（Trellix IPS、Palo Alto Networks等）の運用経験
・Linux、Windows Server、ネットワーク機器の運用経験
・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成経験
・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計の経験
・運用改善、環境改善、標準化の経験
・メンバー支援、進捗確認、品質管理、課題整理の経験
・リーダー、サブリーダー、チーム運営の経験
・基本情報技術者、応用情報技術者、情報セキュリティマネジメント等の資格

【求める人物像】
・インフラ運用保守経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方
・実際に製品やシステムに触れる業務が好きな方
・手順を守り正確かつ丁寧に業務を進められる方
・チームや関係部門と協力して業務を進められる方
・将来的に運用設計、リーダー、マネジメントなどへ役割を広げたい方

ITのトータルサポート企業