銀行・信託・証券のミドルバックオフィス 求人・転職特集

【業務内容】
・公社債に関する発行業務・期中業務（元利金支払等）の資金決済業務
・それらに関連した法令制度変更対応、業務関連システム開発の推進
・フロント部署の事業戦略と連動した事務フローの組立て等の事務企画業務
【組織構成】
・公社債チーム（東京）は20名強。そのうち役付者は5名。
【当該ポジションの魅力・特徴など】
・公社債業務は、法令等に規定された手続が多く、法令等を背景とした実務能力が求められますので、当業務の経験により極めて高い専門性を得られます。
・日常的な資金決済関連のオペレーションに加えて、業務プロセスの見直し等による効率的かつ安定的な業務体制構築の施策等にも参加いただきます。
・そうした施策における顕著な実績・活躍により、上位職を目指すのに必要な能力開発をしていただけます。
・自社営業店や自社他本部業務など様々なバックグランドの方が在籍しており、未経験からでもキャッチアップできる指導体制が整っています。

【職務概要】
国内最大級ネット証券のリテール事業において、パートナー企業との協業を軸に、デジタルマーケ施策・新規事業・AI活用施策を「プロジェクト推進責任者」として牽引するポジションです。
証券会社のアライアンス業務は、大企業との提携を通じて数千億円〜数兆円規模のお金の流れを生み出せる、スケールの大きな仕事です。
また、既存施策の改善にとどまらず、人々の資産形成や投資行動を変える新たな仕組みをつくることで、世の中のお金の流れそのものに影響を与えられることが大きな魅力です。

【職務詳細】
本ポジションでは、戦略事業推進部に所属し、アライアンス戦略の中核を担っていただきます。
1. パートナー企業との協業推進（対外）
提携先企業との定例会議・進捗報告の運営
双方の意思決定を迅速化するための論点整理・調整
提携内容の企画・交渉・契約後のアライアンス関係構築
＜想定される連携先＞SBIグループ各社／ポイント経済圏／金融プラットフォーム／広告代理店／AI・アドテクベンダー 等

2. 社内横断のプロジェクトマネジメント（対内）
開発・UX・法務・マーケなど社内関係部署へのタスク展開
スケジュール管理・課題管理・リスク管理
プロジェクト全体の進行管理と品質担保

3. デジタルマーケ × AI施策の企画・推進
マス向け口座獲得施策・収益最大化施策の企画
AI活用による次世代マーケ施策の立案・実行
顧客行動予測、パーソナライズ最適化、クリエイティブ制作の効率化 等

【職務概要】
貯蓄から投資へのシフトが進む中、投資初心者からヘビートレーダーまで多様な層を抱える個人投資市場は年々拡大しており、その中心を担う当社リテール事業は約1,600万口座を有する国内最大級のプラットフォームとして、全社収益の約9割を支える主力事業となり、経営戦略上の重要性を増しています。
こうした背景のもと、柔軟な発想と高い思考力を持ち、果敢にチャレンジできる若手〜中堅層の皆さんを中心として募集を強化しています。「金融の未来を自分の手で創り出したい」「「裁量権のある環境で自分の力を試したい」といった熱意ある皆さんの挑戦を、当社は全力でサポートします。皆さんの可能性を存分に発揮し、次の時代を共に創造していただけることを心待ちにしています。

【業務内容】
本ポジションはリテール部門のデジタル営業部、戦略事業推進部、投資信託部、データ戦略推進部、サービス開発部、CXデザイン部、投資情報部、コンシェルジュサービス室のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。

＜キャリアアップ事例：実践的な経験を礎として、戦略推進のプロフェッショナルに＞
◇入社1〜2年：プロジェクトメンバー
マーケットや競合の調査を通じて基本的な企画スキルを習得しながら、少人数の部署横断プロジェクトに加わって社内外との連携方法を学びます。また、金融業界特有の規制やビジネス構造にも触れることで、戦略立案に必要な基礎知識を体系的に身につけます。

◇入社3〜5年：サブチームリーダー
これまでの経験を基に、複数のプロジェクトの運営補佐に加え、施策の立案と実行の両面で積極的に関わっていただきます。具体的には、プロジェクトごとのタイムライン管理や予算配分、リソース調整に注力しながら、各施策の効果検証と改善策の策定を担当。さらに、ビジネス部門や外部パートナーとの協働を通じて、戦略的な意思決定に貢献する力を養い、次のリーダーシップフェーズへの準備を進めることが期待されます。

◇入社5年〜：チームリーダー
チームリーダーとして、全社規模の戦略設計を担う中核メンバーとして活躍していただきます。市場動向や顧客インサイトに基づき、革新的な戦略を自ら立案・実行し、各部署間や外部パートナーとの連携を強化しながら、プロジェクトを推進します。また、チームメンバーの指導と業務の最適化を通じて、組織全体の成果向上を果たす役割も担います。


＜キャリアパス例1：データドリブンなアプローチを駆使する一流のデジタルマーケターに＞
◇入社1〜2年：プロジェクトメンバー
デジタルマーケティング施策の企画・運用に携わり、基礎的なデータ分析や効果測定の手法を習得します。顧客の行動や市場のトレンドを捉えながらPDCAサイクルを回し、デジタルマーケティング全体の流れを把握することで、専門領域の知識と実践力を培っていきます。

◇入社3〜5年：サブチームリーダー
施策の企画立案から実行までを一貫して担うポジションにステップアップし、チーム内での小規模プロジェクトを主導します。また、顧客データと市場トレンドを統合的に分析し、顧客インサイトを踏まえた提案を通じて成果を出すことで、戦略的マーケティング思考を強化します。

◇入社5年〜：チームリーダー
デジタル営業部の中核メンバーとして、大規模なマーケティング戦略の設計・実行を主導します。複数のチャネルやデータを横断的に活用しながら、これまでの経験で培った知見を生かして新たな施策を生み出し、全社的な成果へとつなげます。また、組織運営やメンバー育成、経営陣との戦略協議を通じて、マーケターとしての高度な専門性と経営視点を兼ね備えたリーダーへと成長していく段階です。

国内本支店やセンター等に在籍し、事務全般と拠点運営サポート業務を担当していただきます。
【業務内容】
1. 拠点で発生する広範囲の事務業務（預金や諸届書類準備、融資事務の記帳や管理、総務事務）
2. 会議運営、進捗・計数管理など取りまとめ業務
3. 必要に応じてメールや電話等によるお客さまとの折衝
【キャリアパス】
ご本人が希望する場合は入社後に他領域職種へ挑戦することも可能です。
拠点サポート領域でのキャリア形成を想定しています。

#概要・仕事内容
【ポジション】プレーヤー
【当初配属予定部署】投資顧問事業部
【業務内容】
・投資顧問事業部アセットアドバイザリー課において、主に営業店の法人向けラップ（投資一任）のサポート業務を担当。
・営業店からの依頼に応じて新規契約提案、既存契約者のポートフォリオ運用やアフターフォロー等の幅広い業務を担当。
・通常は東京の本社勤務だが、顧客対応のため相応の頻度で国内各地に出張。

自己株ソリューション室における自己株式取引にかかわる（トレーディング）執行業務が主な業務です】

上場企業が自己株式を取得する際の、買付注文を執行することが基本業務となります】

各企業ニーズを踏まえ、マーケット（株価）の状況に応じ、発注する数量や価格を決定し、一定期間内に一定量の株式を買い付けます】

スキルや経験を積めば、企業に対して直接説明を行う機会もあります】

当グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関するバック事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行っていただきます。

【主な業務】
・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、SWIFT電文対応。
・AIを活用し多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリ等を活用した業務効率化や事務堅確化、多能化による業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化を率先してリーダーシップをもって推進。
・英語の使用場面は非常に多く、SWIFT電文を含め基本的に事務作業にて取り扱う書類は英文です。

【入社後の育成プラン・キャリアパス】
・仕向送金または被仕向送金業務の引継ぎを1〜2カ月程度実施後、事前審査業務の引継ぎを1〜2カ月程度実施。
・担当者として事務スキルを磨いていただき、その後ご本人の希望、適正を勘案しながら、RPA、VBA、業務アプリ等を活用した業務効率化や商品開発に係る業務フロー構築、他部署との折衝等で活躍していただきます。
・チームワーク力の高い職場でコミュニケーションも取りやすく、若手社員でも業務改善・効率化・新商品の業務フロー等を提案し発信出来る環境です。

【特徴・魅力】
・外為業務を取り巻く環境は、IT活用やAML高度化等の社会的要請を受け、大きく変化しつつあります。その中、当グループでは事務を受け身的にこなすのみならず、改善や高度化を積極的に進めています。
・様々な関係部署、同僚と協力しながら、自身の思いを実現していきたいという方にとって、魅力的な職場です。
・また、英語の書類や電文を取扱うため、英語スキルを一層磨きたい方にも向いています。

【業務・プロジェクト事例】
・2024年5月より、法人向け外貨送金サービスにおける「SWIFT電文ISO20022」フォーマットでの送金を開始し、「ISO20022」フォーマットでの外貨送金サービスの提供を開始しました。
・海外送金は2025年11月までに対応が必須となっているSWIFT電文のISO20022をきっかけに、大きく業務内容が変化する時期にあり、当社は他行に先駆けリリースをいたしました。

幅広いビジネスフィールドの中で専門スキルを磨き、日本の資産を守る組織の一員として活躍しませんか？

一般に、銀行預金、保険、投資信託などの資産は株式や債券などの有価証券へ投資することにより運用されます。これらを管理するのが資産管理専門の信託銀行である当行です。
当行は多くの金融資産資産をお預かりし、年金や投資信託など国民の大切な資産を管理する“社会インフラ”の使命を担います

近年は投資対象の有価証券が多様化し、その投資先も全世界に広がっています。当社はこの日本の有価証券投資を支えるため、全世界の証券制度に精通しつつ、ITを駆使した投資管理体制を磨き続けています。

●仕事内容
資産管理業務を中心にお任せします。
まずは応募いただき最適なポジションにてアレンジさせていただけますと幸いです。

当社は、当グループの新たなリテール戦略の中核として、将来の開業を目指し設立されました。金融業界の転換期において、顧客に寄り添う金融サービスの提供を目指しています。当グループの多数の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、外部クラウド基盤の活用や、外部パートナー企業と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した自社サービスを中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。
将来的に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンター（事務センター）のオペレーターとして、銀行事務の実務をお任せいたします。預金・口座管理領域を中心とした事務オペレーションの実行と、業務フローの改善提案などにも期待しています。

【開業前】
1. 開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
2. 金融事務の業務フロー構築
3. オペレーションマニュアルの作成・更新
4. 外部委託先との連携
5. 研修体制の構築

【開業後】（上記開業前の業務に加えて実務をお任せします）
1. 銀行事務全般（口座開設・属性変更・為替・相続・差押等）における事務手続き
2. 新規サービス追加時の業務構築、マニュアル等の作成
3. 業務改善提案等

●担当業務
（フロント：アレンジメント業務担当）
・シンジケートローンの組成に関する一連の業務
・営業店からの相談受付、案件発掘、顧客交渉、他行調整
・契約書作成、条件調整、クロージング
（バック：エージェント業務担当）
・組成した契約の期中管理業務。
・営業店に対する期日管理、書類の参加金融機関への通知業務（E-mail、FAX、郵送）
●配属部署
・法人コンサルティング部 クライアントサポート室 ファイナンスグループへ配属となります。
・ファイナンスグループには現在、アレンジメント業務担当とエージェント業務担当が在籍しています。
●特徴・魅力
・シンジケートローンは銀行融資の花形であり、近年地銀が強化している分野になります。中核の人材としてご活躍いただく予定です。
・金融機関における融資業務をご経験されている方であれば、培ってきたスキル、ノウハウが十分に発揮いただけると思います。
・エージェント業務は、金融機関経験が無くとも、一から習得が可能です。
●補足
・育児休業制度や介護休暇制度、時間単位休暇制度等、福利厚生が充実しています。また、時短勤務、フレックス勤務、在宅勤務など多様な働き方にも対応しています。ご希望あれば柔軟に対応します。

【業務内容】
営業店融資業務のサポートを行います。融資サポートオフィス（融資SO）では、業況悪化先の信用保証協会付借入条件変更手続きや信用保証協会付融資の代位弁済手続きを通じて、営業店を支援します。その他、営業店実行後の債権書類チェック、文書センターへの集中業務も担当します。

＜具体的業務＞
1. 条件変更申込書類作成、保証協会条件変更申込、稟議手続、変更契約書作成、リスケオペレーション
2. 事故報告作成、通知催告書作成・発送、代弁請求手続、代弁・相殺オペレーション

今回ご応募いただく方には、スマート社員（業務範囲限定）としてご入社いただきます。融資・外為業務に業務範囲を限定しているため、融資・外為業務全般、ローン等の業務に注力していただくことができます。ご希望や適性を踏まえ、異動により支店をご経験いただくことでキャリア形成の幅を広げることも可能です。

【当社で働く魅力】
・当社は、既存のやり方にとらわれず、チャレンジがしやすい環境です。
・DX化を強く推進しており、社内外に対する業務の効率化やITを駆使した新規サービス開発にも力を入れています。
・新卒社員、キャリア採用社員の垣根はなく、評価も含めフラットな環境です。キャリア採用として入社し、支店長を務めている社員もいます。
・有給も充実しており、かつ取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取り組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。外部からも女性活躍に対する取り組みは認められています。

組織
・チームについてカードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っているセンターで、当グループの巨大なプラットフォームを活用することで、順調に成長を続けています】

有事の際でもお客さまへのサービス提供を滞らせないため今回新たに福岡拠点を立上げ、既存のセンターと連携しながら主にカードローンの審査業務を担います】

博多でのセンター営業を開始させていただくため、トレーニングの観点でご入社での受入想定で募集をしております】

具体的な業務内容1. カードローンの審査および事務連絡2. 派遣社員の育成サポート3. 業務改善
・効率化施策の企画推進本ポジションの魅力1. カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です】

2. お客さま満足度は勿論のこと、ネット銀行として特にUIUXやサービスレベルにこだわっており、センター全体で効率化に向けたアイデアを出しあい、チャレンジできるやりがいのある職場です】

3. お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタル化
・テキスト化も進めており、IT
・銀行関連の新たな知識
・スキル習得のチャンスもあります】

4. 今回新たな部署の立上げであり、より意見が反映しやすい環境でチームビルディングに携わることができます】

●お任せする業務
・遠隔受付での接客および接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画等

●具体的な業務内容
・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。
・モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。
・それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただいきます。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・リモート面談システムを通じた接客は、今後の銀行店舗運営において重要な役割を担う新しいモデルであり、非対面チャネルの中核を担う経験を積むことができます。
・この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えています。

●キャリアパス
・入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応に従事いただくとともに、接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画にも携わっていただきます。
・リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。
・将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化、マネジメント業務にも携わっていただくことを期待しています。

業務概要:
住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整を行います。

具体的な業務:
不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどを行います。住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務です。

ポジション・部門の魅力:
住宅ローン残高トップクラスの当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。当社は従来から不動産事業者への住宅ローン営業に力を入れており、過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史がございます。現在も住宅ローン残高トップクラスであり、長期にわたりお客さまからのご支持をいただいております。女性も活躍している職場です。有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策を実施しています。外部からも女性活躍に対する取り組みは認められています。

業務概要:
当グループの市場バック部門は、当社業務サポート部市場業務管理室と当社業務サポート部市場業務管理室が東京本社ビルで一体的に執務を行っています。

市場部門の一翼として、金融機関間の決済業務を担う重要な役割として認識されており、決済インフラを支える責任ある業務に携わることができ、大きなやりがいを持って業務に取り組める環境です。

また、当グループである当社及び当社の市場バック部門とも密に連携しています。
具体的な業務:市場取引に関する事務業務をご担当いただきます。

具体的な業務は、以下1.〜3.になります。
また、3つのいずれのチームも業務内容は共通です。

1. 市場系取引に係る約定照合、勘定処理、対外決済業務
2. 各種決算報告や当局宛て報告業務
3. 金融規制対応及びそれに伴うシステム対応入社後はOJTで先輩が一緒に業務にあたり、仕事の流れや注意点などを習得いただきます。

独り立ちするまでしっかりフォローさせていただきますので、安心してご入社ください。

ポジション
・部門の魅力:有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。
女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。
外部からも女性活躍に対する取り組みは認められています。
配属先の部の雰囲気は穏やかで、働いているメンバーも同じような空気感の方が多い印象です。
大小問わず決済の事務に関わる業務になるため、確実性や良い意味での慎重さを強みとされている方には、活かせる場面が多いと考えております。
ベテランの方も多く、分からないことや困ったことがあればすぐ聞ける環境のため、入社後も安心して就業できる環境です。

業務概要:
不動産の売買等に関連する資産評価、企業会計のための時価評価等の依頼目的を中心とした不動産鑑定評価書等の作成を行います。

具体的な業務:
鑑定士として幅広く多くの経験を積みたい方にマッチした業務であり、受託している案件はオフィスビル、工場、ホテル、ゴルフ場やマンション等の収益用不動産を中心に、対応地域も全国をカバーしております。
同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的には当社内の他不動産関連セクション（CRE戦略業務セクション、アセットファイナンス業務セクション等）へのキャリア展開の可能性も見込めます。

ポジション・部門の魅力:
大規模な事業用不動産の案件多数／支店の当社顧客の紹介案件が中心／信託・不動産機能を強化する当社です。
当グループは信託機能を持つ唯一の普通銀行であり、不動産を直接扱えるというアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、ノンリコースローンに加え、有効活用、信託受託、賃貸仲介から不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。
2020年5月に打ち出した中期経営計画においても、超高齢化の進展により高まる資産・事業承継に関するニーズにこたえるための信託・不動産機能は既存領域の差別化における重要項目の一つに位置付けられています。当社の中でも経営資源が集中する分野です。

業務概要:
住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をしていただきます。

具体的な業務:
不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどです。
住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務となります。

ポジション・部門の魅力:
住宅ローン残高で実績のある当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。
当社は従来から不動産事業者への住宅ローン営業に力を入れており、過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史がございます。現在も住宅ローン残高で実績があり、長期にわたりお客さまからのご支持をいただいております。
女性も活躍している職場です。有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。外部からも従業員活躍に対する取り組みは評価されています。

多様な働き方について:
当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した職種を設けています。今回は「業務範囲」を限定した職種としてご入社いただきます。ローン業務に業務範囲を限定しておりますので、業務範囲をまたぐ異動はなくローン業務に注力いただける環境です。

平均残業時間:
月30時間（19時までに退社している社員が多いです）。メリハリつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。月に1〜2回程度、土日出勤の可能性はございますが、平日にお休みを取得いただく形となります。

教育体制:
1. オリエンテーション
会社のビジョン、ミッション、価値観の共有
各部署の役割と関係性の説明
社内ルールの確認
2. 基礎研修（募集型・オンライン）
商品に関する基本知識の学習
基本的な業務フローの理解
業務に必要な基本的なスキルの習得（例：ビジネスマナー、コミュニケーションスキル）
3. 専門研修
各拠点ごとの実務に即したトレーニング
OJT（On-the-Job Training）による実践的なスキルの習得
4. 継続教育
外部セミナーや講座の受講奨励
自己啓発支援制度（資格取得支援など)

業務概要:
The Middle Office, as part of the Operations division, works daily and closely with the front office, the back office, and overseas offices. It functions like the hub of a wheel, serving as the focal point for 当社の情報とプロセス.
Specifically, its primary role is to ensure trades agreed by the front office are reflected in 当社のシステム quickly and accurately, thereby maintaining a sound control environment. In addition to being a trusted business partner to the front office, the Middle Office also acts as a check from a risk-management perspective by providing appropriate advice when necessary, helping to maximize the business’s competitive strength.

具体的な業務:
The CMT (Governance & Control) function provides critical leadership within the Middle Office by taking a cross-business-line perspective and partnering with management. We coordinate high impact, cross functional projects, monitor progress on regulatory responses and policy changes, and report to management to ensure department level issues are clearly visible. We also chair a monthly governance call to review approval status for new business initiatives and prepare KRI/KPI reports to strengthen governance and controls across the department.
- Oversee and drive progress on projects that span multiple middle office functions, and report status to senior management.
- Engage with subject matter experts (SMEs) across business lines and coordinate with IT and project management to advance transformation initiatives.
- Prepare documentation and materials for the monthly governance call covering department wide matters.
- Review the NEPAL platform (new business approval process) to identify items requiring Middle Office approval, confirm deadlines, and flag any asset class cases that do not fall under a specific business line.
- Liaise with overseas counterparts to confirm risk incidents impacting the Middle Office and prepare materials for board reporting.
- Support the manager on ad hoc projects and escalate issues promptly when required.
- Participate in on the job and formal training to deepen knowledge of 当社の事業 and build the capabilities necessary for a successful long term career (including opportunities to learn programming/DX skills).

【募集背景】
部門強化のための募集。

【お任せする業務】
消費者ローンの契約書類チェックや、システム登録等（再鑑業務中心）
対顧業務：あり（主に電話応対や司法書士対応）

【具体的には】
営業拠点が契約した個人向けローンの振り込みまでの社内手続き業務をお任せします。（チェック業務が中心）
1. 営業店から届く契約書類の内容チェック（不備が無いかなど）
2. 届いた内容に基づき社内の業務システムに必要情報を入力する。
3. 社内システムの実行を行い、口座への振り込みの実行。
※繁忙期：3・6・9・12月と週明けが比較的繁忙

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
お客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な社員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の社員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

【配属予定部署】
業務集中部
融資事務センターグループ

（変更の範囲）その他当社が指示する業務

当社では投資一任契約に係る運用事務に関しアウトソース(BPO）を実施。BPO先への情報連携、モニタリング、業務指示が主要業務となっています

（具体的な業務内容）

1.以下の業務モニタリング
・四半期ディスクローズ資料の作成
・顧客向けレポートの作成
・月次法定報告書の作成、発送
・レポート作成に必要なデータメンテナンス

2.新規顧客、新規商品等発生時の対応、および事務アウトソース先への指示

3.評価機関向け資料の作成

4.投資一任契約書の作成、管理、および顧問料計算

5.法定帳票の管理

6.イレギュラー事象発生時の対応、および顧客リクエストへの対応

7.業務マニュアルの整備・メンテナンス

スタートアップへの資金調達に関わる顧客管理・入出金管理の金融事務を担うポジションになります。

非上場企業と個人投資家をつなぐプラットフォームにおいて、投資家の顧客情報管理や入出金管理、ファンド運営に関する事務全般を担っていただきます。

- 金融事務(入出金管理、書面確認等)
- お客様の登録データ管理(本人確認業務、登録内容変更の対応等)
- お客様からのウェブサイトでの照会受付
- 資金調達企業の各種事務対応等
- ファンド運営に伴う各種事務対応（契約管理、入出金管理、投資家対応等）

海外金融機関むけの資金決済事務（外為円決済）及び業務関連の企画。
顧客である海外金融機関のニーズにもとづき、円建ての決済事務サービスを提供。
（業務経験の有無は問いません。着任後確り業務を習得いただく期間を設けます。）

業務概要:
海外ローンに関する事務全般を担当いただきます。

具体的な業務:
・海外ローンに関する事務（ローンの実行、回収、期中管理、契約書チェックやシステム入力等）
・海外ローン管理全般（システムやフロー）に関する企画・立案
（変更の範囲：同社の指定する業務）

業務概要:
同社は住宅ローン実行額において業界トップクラスの実績を誇るリーディングカンパニーです。住宅ローンの実行実績で多くの支持を集めておりますが、更なる拡大を目指し、企画・戦略立案をリードいただくポジションです。

具体的な業務:
・金利方針の策定や商品施策の立案など、住宅ローン全般の企画・戦略立案
・各販売チャネル（代理店・直営業・Web）の最適化
・パートナー会社との協業によるシナジー創出の検討・推進
・実行計画の策定および実行額・収益・経費等の計数管理
・メディア対応を含む広報・対外発信業務

入社後の育成・キャリアイメージ:
・入社後はOJTを通じて業務を習得いただきます。住宅ローンの知識がない方も安心してスタートできます。
・業務習得後は、個別プロジェクトのリーダーとして企画・推進を担当いただきます（現在、新規施策、Webチャネル強化、AI活用、代理店開拓など複数のプロジェクトがございます）。
・少人数体制のため、メンバー全員で意見を出し合いながら、幅広い業務に携わることができます。
・将来的には、部門全体のマネジメントや横断的な業務推進を担う幹部候補としての活躍を期待しています（ご経験に応じて、初期段階からその役割をお任せする場合もあります）。

特徴・魅力:
同社は住宅ローン分野において、業界内でも高い実績と信頼を誇るリーディングカンパニーです。
・グループ再編により新たなシナジーが期待されており、住宅ローン事業は今後さらなる成長フェーズに入っています。
・住宅ローン事業は同社の中核を担う領域であり、戦略立案から実行までを担うやりがいのあるポジションです。
・少数精鋭のチームで、戦略がスピーディに形になる環境が整っています。
・年功序列ではなく実力を重視する社風のため、成長意欲とチャレンジ精神のある方には大きな裁量とチャンスが与えられます。

プロジェクト事例:
商品力と利便性のブラッシュアップを続け、住宅ローンの実行額は急速に伸長しています。金利だけではなく住宅ローンの「総合力」を磨き続けており、2025年のオリコン満足度 調査 住宅ローン（FP評価）部門では第1位を獲得。専門家からも高い評価をいただいてます。

同社は、2007年の設立以来、金融×テクノロジーを軸に、預金・決済・融資・資産運用までをワンストップで提供するフルバンキング型のデジタルバンクとして成長してきました。
2025年10月、グループ会社の連結子会社化を機に、新ブランド「d NEOBANK」が始動。グループ会社の顧客基盤・デジタル接点と、同社が培ってきた銀行機能・テクノロジーを融合し、d払い・dポイント・dカードなどと連携した「銀行を意識させない金融体験」の実現に挑戦しています。
単なるネット銀行ではなく、金融機能をあらゆるサービスや日常に溶け込ませる“次世代の銀行”を目指しています。

・住宅ローン申込を検討している顧客の相談対応
・住宅ローンをお申込みいただいた顧客のフォロー、審査書類提出等、手続き取り進めの勧奨
・お申込みいただいた住宅ローンの案件の精査
・住宅ローンに係る不動産業者、顧客及び司法書士等との調整業務等
・住宅ローン営業業務全般（適性鑑み登用）

業務概要:
本ポジションでは、お客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進します。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現するポジションです。

具体的な業務:
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

ポジション・部門の魅力:
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例:
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客様からの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客様向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

【業務概要】
外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関するバックオフィス事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行います。

【具体的な業務】
・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、国際送金電文対応。
・AIを活用した多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化、事務堅確化、多能化による業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化をリーダーシップを持って推進します。
・英語の使用場面が非常に多く、国際送金電文を含め基本的に事務作業で取り扱う書類は英文です。

【ポジション・部門の魅力】
外為業務を取り巻く環境は、IT活用やAML高度化等の社会的要請を受け、大きく変化しています。このグループでは、事務作業をこなすだけでなく、改善や高度化を積極的に推進しています。
様々な関係部署や同僚と協力しながら、自身のアイデアを実現できる魅力的な職場です。英語の書類や国際送金電文を取り扱うため、英語スキルを一層磨きたい方にも適しています。

【キャリアパス】
仕向送金または被仕向送金業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施後、事前審査業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施します。担当者として事務スキルを磨き、その後は本人の希望や適性に応じて、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化や商品開発に係る業務フロー構築、他部署との折衝等で活躍できます。チームワークが高くコミュニケーションが取りやすい職場で、若手社員でも業務改善・効率化・新商品の業務フロー等を提案し発信できる環境です。

【プロジェクト事例】
2024年5月より、法人向け外貨送金サービスにおいて、国際送金電文の新しいフォーマットでの送金を開始し、このフォーマットでの外貨送金サービスの提供は、国内ネット銀行で初めてとなりました。海外送金は2025年11月までに対応が必須となっている国際送金電文の新しいフォーマットをきっかけに、大きく業務内容が変化する時期にあり、同社は他行に先駆けてリリースを行いました。

外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関する
　バック事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行っていただきます。

【主な業務】
　・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、SWIFT電文対応。
　・AIを活用し多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリ等を活用した業務効率化や
　　事務堅確化、多能化に　よる業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化を率先して
　　リーダーシップをもって推進。
　・英語の使用場面は非常に多く、SWIFT電文を含め基本的に事務作業にて取り扱う書類は
　　英文です。

【業務概要】
カードローンプラザにて、カードローンおよびフリーローンのコールセンター業務を担当いただきます。
既存顧客へのアウトバウンドセールス（提案営業）が主な業務です。
手厚い教育体制が整っており、セールス未経験の方も応募可能です。

【具体的な業務】
顧客口座を持つ方へのお電話での提案営業です。商材は、カードローンとフリーローンです。
電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主にカードローンの提案を行い、顧客一人ひとりの多様な資金ニーズに応えることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを担います。

【ポジション・部門の魅力】
顧客一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートが可能です。
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられます。
契約後も継続的に顧客をフォローし、末永い取引関係を築くことを大切にしています。
単なる営業活動にとどまらず、顧客に寄り添ったきめ細かなサポートを行うことで、感謝の言葉を直接いただけるやりがいを実感できます。
非対面営業ならではの最新の手法や仕組みを活用し、効率的に成果をあげられる点も本業務の特長です。業務を通じて、顧客ニーズを的確に引き出すヒアリング力や提案力を磨くことができ、ここで培ったノウハウは将来的にさまざまな業務で活かすことが可能です。

有価証券の決済実務や取引管理、プロジェクトへの参画、さらには海外拠点とのグローバルな連携まで、スキルを活かし、チームの仲間と共に新たな挑戦ができるポジションです。

職務内容
国内外の株式・債券・投資信託・OTCデリバティブ取引・資金決済を扱う同社のミドル・バックオフィス業務
・各種取引の決済業務、権利処理、国内外の証券残高移管、取引管理、担保管理、ドキュメンテーション等の業務
・当局報告業務
・フロントへの各種サポートや協働してのプロジェクト推進
・海外拠点との連携
・業務フローの改善、効率化
・首都圏広域被災に伴う関西での事業継続対応

有価証券の決済実務や取引管理、プロジェクトへの参画、さらには海外拠点とのグローバルな連携やチームマネジメントまで、スキルを活かし、チームの仲間と共に新たな挑戦をするポジションです。

国内外の株式・債券・投資信託・OTCデリバティブ取引・資金決済を扱う同社のミドル・バックオフィスマネージャー業務です。
・各種取引の決済業務、権利処理、国内外の証券残高移管、取引管理、担保管理、ドキュメンテーション等の業務
・当局報告業務、当局検査対応
・制度案件の対応（取引市場関連の制度変更、法令諸規則改正等）
・フロントへの各種サポート、システム案件対応、プロジェクト推進
・海外拠点との連携
・業務フローの改善、効率化、トラブルシューティング
・チームマネジメント（業務配分設定・人事評価・育成）
・首都圏広域被災に伴う関西での事業継続対応

キャリア入社者も多く、業務に慣れた後は在宅勤務やフレックスタイムの活用など、柔軟な働き方が可能です。子育てや介護と両立しながら働く方も多く、ワークライフバランスを重視した環境です。

・営業店において融資審査・管理業務を行います(法人・個人)。
・幅広い業種・企業規模のお客さまの融資案件を担当いただきます。
・営業担当や社内外の専門家と連携しながら、融資案件の組立から実行手続き、事後管理までを担っていただきます。
・事業再生等含め、様々なスキームの案件に携わることができます。

＜具体的業務＞
・融資窓口対応、電話対応
・財務分析、企業分析、稟議手続、契約書作成、実行オペレーション、各種期日管理
・ローン相談受付、審査
・延滞管理、条件変更手続

●お任せする業務
保証会社への申請や担保書類の整理など、融資に付随する事務

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。
・当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

●キャリアパス
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

●組織の特徴
ミッション
・営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上
組織構成等
・100名弱のグループに属し、複数名のチームで業務を行っています。
・チーム内メンバーによる十分なOJT体制を整えています。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

●お任せする業務
保険の請求に関する手続きの案内や書類送付、システムへの登録など、ローンに付随する事務

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・千葉県内を中心とした幅広いお客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。
・当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。
・経験豊富な行員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の行員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

●キャリアパス
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

●組織の特徴
ミッション
・営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上
組織構成等
・100名弱のグループに属し、複数名のチームで業務を行っています。
・チーム内メンバーによる十分なOJT体制を整えています。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

＜配属される部署の業務内容＞
・外国為替業務の事務・管理
・AML/CFT関連の事務・管理
（海外送金の内容チェック、送金到着の案内、輸入手形業務、輸出手形業務、為替予約業務など）
・外国為替業務にかかる取引先対応・営業店対応

＜スマート社員とは＞
・当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。
・事務・サポート業務に業務範囲を限定しておりますので、業務範囲をまたぐ異動はなく、サポート業務に注力いただける環境です。

●業務概要
従来、店舗では顧客の手続きを職員が対面で案内していましたが、一部の取引について、本部の専門担当者がリモート面談システム（端末モニターを通した面談）を通じて案内する取り組みを推進しています。この取り組みの拡大に伴い、高品質なサービス提供を行うため、新たなメンバーを募集します。リモートであっても対面と同様に安心・信頼いただける対応を担っていただきます。

●具体的な業務内容
・遠隔受付での接客および接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画等
・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。
・モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。
・それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただきます。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・リモート面談システムを通じた接客は、今後の金融機関店舗運営において重要な役割を担う新しいモデルであり、非対面チャネルの中核を担う経験を積むことができます。
・この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えています。

●キャリアパス
・入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応に従事いただくとともに、接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画にも携わっていただきます。
・リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。
・将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化、マネジメント業務にも携わっていただくことを期待しています。

●組織の特徴
同部では、地域のお客さまがその時々の用事に応じて「つながり方」を選べる金融機関であり続けるために、リアル・リモート・デジタルのどのチャネルでも同じように高品質な手続を提供できるようなインフラと体制を整備しています。
また、非対面化が進むなかで顧客利便性とセキュリティを最も効率的に実現できるルールと事務処理体制を構築しています。
事務に関するプロフェッショナルが揃っており、事務手続きで不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。

業務概要:
同社は、ホールセールのお客様が行う株式や債券、デリバティブ取引など多岐にわたる取引の約定から決済までを円滑に実行するため、取引口座の開設からお客様との取引内容の照合やお客様向け精算案内の作成、決済金額の確定作業など、幅広くオペレーションを支えています。また、ウェルス・マネジメント部門のお客様向けの店頭デリバティブ取引や組成商品について同様のサポートしています。
同部門では、単に日々のオペレーションを担うだけではなく、業務プロセスの見直しや標準化、自動化を通じた生産性向上に継続的に取り組んでいます。AIやデジタル技術を活用しながら、より少ない工数でより高いサービス品質を実現することを目指しており、業務変革を推進する人材が活躍できる環境があります。

具体的な業務:
募集するデリバティブ・サポート・セクションでは、店頭デリバティブ取引の期日管理および組成商品業務を担当します。
【店頭デリバティブ取引の期日管理業務】
・店頭デリバティブ取引に関する各種通知書の作成
・決済金額の算出および確定業務
・法定帳簿の作成
・セールス、トレーダー、リーガル、コンプライアンス、IT、決済部門、営業店など幅広い関係者と連携した業務運営
・新商品導入時の業務フロー設計や運営体制の構築
【組成商品業務】
・組成商品契約後の利金・償還金等の照合作業
・ライフイベント管理
・金融機関向け組成ローンに関する照合・決済指図
・お客様との各種コミュニケーションおよび問合せ対応
【Responsibilities】
・エクイティ店頭デリバティブ取引に関する口座設定
・通知書の作成と送付
・決済口座管理および決済指図
・フロント部署（セールス、トレーダー）、ミドル・オフィス部、決済部門との各種調整
・ISDA等の契約書に基づく商品内容の理解および管理
・法定帳簿や取引残高報告書等の作成・交付
・AIやデジタルツールを活用した業務改善・効率化
・新商品・サービス導入時の業務プロセス設計およびプロジェクト推進

ポジションの魅力:
・国内外の多様なステークホルダーと連携しながら、金融市場を支える重要なオペレーションに携わる機会があります。
・店頭デリバティブや組成商品など専門性の高い商品知識を習得できます。
・業務改善やデジタル化を自ら企画・推進できる環境があります。
・AIを含む新しいテクノロジーを活用し、業務のあり方そのものを変革する経験を積むことができます。
・将来的には業務設計やプロジェクト推進を担う中核人材として活躍が期待されます。

金沢支店にて、以下の業務に従事いただきます。

・窓口、ロビーでの預金・送金・諸届等の受付
・窓口後方でのオペレーション業務
・来店された顧客に対する人生設計や資産形成などを目的としたコンサルティング、および金融商品（投資信託等）のご提案・販売

【業務概要】
事業性融資の契約書類チェックや、システム登録等（再鑑業務中心）を担当いただきます。

【具体的な業務】
営業店が契約した法人向け融資の振り込みまでの社内手続き業務をお任せします。（チェック業務が中心）
1. 届く契約書類の内容をチェック。（不備が無いかなど）
2. 届いた内容に基づき社内の業務システムに必要情報を入力する。
3. 社内システムの実行を行い、口座への振り込みを実行。
※繁忙期：月末の数営業日

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、同部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
同業務のスペシャリストとして安定的に働くことができます。

●サービスの魅力
千葉県内を中心とした幅広い顧客への、融資を通じた資金供給につながっていく仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な社員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の社員からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじた顧客サービスの向上

（変更の範囲）その他同社が指示する業務

業務概要：
クライアント・サービス部門は、グローバル・マーケッツ部門における顧客取引を支えるオペレーション機能を担っています。取引開始前の確認や口座開設、受渡・清算照合、中央清算機関との決済対応に加え、店頭デリバティブや組成商品に関する顧客向け案内、時価評価の提供など、取引の前後にわたる幅広い業務を通じて、円滑なビジネス遂行を支えています。フロント部門やコーポレート部門、海外拠点とも密接に連携しながら、顧客に対して高品質なサービスを提供することを目指しており、グローバルな環境で幅広い経験を積むことができる部署です。

アカウントマネジメントグループは、クライアント・オンボーディング、KYC、顧客データ管理の3つのセクションから構成され、グローバル・マーケッツ部門における顧客オンボーディング、KYC、顧客データ管理を担当しています。

クライアント・オンボーディングセクションは、機関投資家顧客を対象としたオンボーディング業務を担当しています。各種手続きや書類確認、社内関連部署との調整を通じて、円滑かつ正確な口座開設を推進し、取引開始に向けた手続きを行っています。定常業務に加え、業務プロセスの標準化や運用改善にも取り組み、効率的な業務運営を支えています。業務委託先、海外拠点、社内関係部署と連携しながら、グローバルな環境で顧客基盤の拡大を担っています。

具体的な業務：
国内外の機関投資家向け口座開設・オンボーディングを中心に、社内外の関係部署や海外拠点と連携しながら、取引開始に必要な調整・確認・システム設定を幅広く担っていただきます。
1. 新規の国内外機関投資家顧客に係る口座開設・オンボーディング業務：グローバル・マーケッツ部門ならびに取引法務部、コンプライアンス部等の関連部署と連携し、各種調整および進捗管理を担う。また、取引に必要となる複数システムの設定を行い、円滑な取引開始を支援する。
2. 海外拠点との連携による各国規制確認業務：米国、英国、香港、シンガポール、インドの各拠点と協働し、各地域の規制を踏まえた取引開始前確認を実施する。
3. 新規顧客・口座開設に関するグローバルプロジェクトへの参画：関係部署への情報共有およびプロジェクト推進を通じて、業務改善ならびにプロセスの円滑化に貢献する。

・当社は大手証券グループの信託銀行として、グループ各社と連携しながら、個人のお客様向けに相続関連サービスを提供しております。
・相続関連サービスは遺言信託契約の業務、遺言執行業務、遺産整理業務に大きく分かれますが、本募集は遺言執行業務や遺産整理業務が対象になります。
・開業12年目を迎え、今後の遺言執行業務の増加を見据え、募集を行うものです。
・担当いただく業務は遺言執行業務や遺産整理業務における、顧客宛帳票作成や外部委託先への各種指図、資金清算等の事務となります。

預金事務センター業務
・オンラインで受付けた銀行口座開設のお申し込み内容の確認・審査
・為替仕向・被仕向入金処理、外貨預金オペレーション
・住所変更、氏名変更、届出印変更などの諸届事務処理
・預金口座の異動処理およびシステム照会業務
・銀行本部へのメール、チャットでの定期報告
・顧客からの郵便授受および内容確認、処理オペレーション、計算書等発送
・各種検証、検印、承認業務
※ご経験により一部業務が異なります。

●信託業務にかかるミドル・バック事務全般
（一定期間後、ジョブローテーションあり（他業務の経験が可能）

【具体的には】
・信託財産の管理・運用に関するオペレーション
（信託財産の受入・払出、運用管理、帳票・報告書作成等にかかる諸事務）
・契約・取引のスケジュール管理
・Excel VBAやRPA等を活用した事務フロー・オペレーションの改善＆標準化
・取引先＆関係各部門との連携・情報整理
・その他、ミドル・バックオフィス全般の運営支援
※業務の中で一部英語読解のみ必要な可能性がございます（メール、契約書等）

ベトナムでの事業展開を検討、またはすでにビジネス拡大中の企業に対し、事業コンサルティング、ビジネスマッチング、販路開拓支援等を通じて、地域企業の成長をサポートします。
・日越企業のビジネスマッチング
・商談設定、同席、通訳業務
・営業アシスタント業務
・現地法人設立後の経営コンサルティング業務　他

本邦セールス&トレーディングビジネスの総括・企画を支える計数管理、データ集計、報告資料作成等を担当いただきます。

・各種業務実績、管理計数、KPI等のデータ収集・集計・照合
・定例レポート、部門マネジメント向け報告資料の作成
・予算・計画策定の補助、進捗管理、差異分析
・国内拠点や関係部署からのデータ取りまとめ、照会対応・調整
・会議体の運営、資料作成、議事録作成、アクション管理
・Excel等を活用した集計業務の効率化・標準化
・その他、本邦S&Tビジネスの総括および企画推進に関するサポート業務

【募集背景】
業務範囲の拡大および管理高度化に伴う体制強化です。正確な計数管理・集計を安定して担い、業務改善にも主体的に取り組める実務担当者を募集します。

【魅力】
・市場部門のビジネス全体を俯瞰しながら、企画管理の専門性を高められます。
・定例集計に加え、業務プロセスの改善・効率化や企画推進にも段階的に関われます。
・関係部署との連携を通じ、金融市場業務に関する幅広い知識を身につけられます。