大手リース会社でのシステムエンジニア（ICTサービス事業のシステムインフラ企画、開発、運用）/求人ID：1233319

ICTサービス事業のICTインフラ企画のメンバーとして、当社サービス（PCライフサイクルマネジメントサービス、エンドポイントセキュリティ）をご利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対し、テクニカル面でのサポートを行う業務です。高い技術力をベースに、お客様の問題解決を行い、お客様のPC利用をサポートします。あわせてサービス提供インフラの構築、運用、維持管理業務も実施いただきます。

【具体的な業務】
・当社が販売するソフトウェア製品のテクニカルサポート（ログ解析や検証、ベンダーエスカレーション等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・新機能リリースや最新OS対応に際しての動作検証、機能評価　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・サービス提供インフラの構築・維持運用
・プロジェクト管理、ソフトウェアベンダーとの折衝

●必須要件
下記業務のいずれかについて、3年以上の実務経験を有する方
・Windows PCで動作するソフトウェア製品のテクニカルサポート業務
・エンドポイントセキュリティ製品のテクニカルサポート業務

●歓迎するスキル
・社内外ユーザとの円滑な意思疎通ができるコミュニケーション能力　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・英語コミュニケーションの経験（メールのみ可）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・サーバ（Windows、Linux）及びネットワークの構築、運用と構成管理業務
・クラウドサービス(AWS/Azure等)の知識や構築経験
・Bash、VBA、PowerShellなどでの簡単なプログラム作成

●求める人物像
・新しい技術の習得に積極的に取り組む姿勢・意欲をお持ちの方
・現状に満足せず、改善していく姿勢・意欲をお持ちの方
・一つの業務だけでなく、複数の業務を並行して進めることができる方
・コミュニケーション能力、文章作成に優れている方