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日系大手電機・通信機器メーカーにおけるクオリティアシュアランスマネージャー(サービス事業品質管理)/求人ID:1235481

株式会社コトラ
募集終了
職種
ITサービスマネージャー(サービス事業品質管理)
ポジション
エキスパート(課長相当)を想定
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
想定年収 主任:年収680万〜800万円程度 ・エキスパート:年収900万〜1100万円程度
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
当グループでは、当社におけるサービスプラットフォーム事業のサービス品質保証業務を担当しています。

【職務内容】
クラウドサービス事業におけるクオリティアシュアランスマネージャーとして、サービスの品質保証業務(審査、障害管理、改善施策、セキュリティ)を担当いただきます。
当社のサービス事業部門が提供するクラウドサービス、マネージドサービスに関して、クオリティアシュアランスの仕組みを整備し、日常のクオリティマネジメント、セキュリティマネジメント、ビジネスコンティニュイティマネジメント及びプロジェクトゲートマネジメントなどサービスクオリティの維持向上に向けたマネジメント業務及び各種改善活動や標準化を行っていただきます。

【ポジションのアピールポイント】
当社は、現在DX事業へのシフトを進めており、ハードウェアやソフトウェアの製品によるソリューションから、クラウドを中心としたサービス事業へ大きく転換をしています。そのような状況の中、サービスに関するクオリティマネジメント、セキュリティマネジメントのアシュアランス体制の強化が急務となっております。
本件ポジションでは、今後、クオリティマネジメントのDX化を推進する中で、AI技術に代表される当社の先端テクノロジーを用いたサービス事業のクオリティアシュアランスに携わり、新たなノウハウを身に着けることができます。また、将来的にピープルマネジメントもお任せしたいポジションであるため、これまでに小規模でもチームマネジメントのご経験がある方、その意欲のある方も歓迎いたします。
必要スキル
【MUST】
・クラウド関連インフラにおける運用業務(クラウド、ITアウトソーシング) 3年以上目安
・コミュニケーション力
・社内関係者間の調整能力、社内折衝経験
・ITSMの知識、ITIL資格をお持ちの方

【WANT】
・品質マネジメント(品質計画、品質保証、品質管理)のご経験
・アウトソーシング、クラウドサービスの運用経験
・BCMSなど認証に関する業務経験
・ITSMの知識、ITIL資格をお持ちの方
・ピープルマネジメントのご経験
就業場所
神奈川県
就業形態
正社員
企業名
日本を代表する電機・通信機器メーカー
企業概要
通信インフラ設備で国内首位。ITサービスを強化。
企業PR
メーカーからシステムインテグレーターへ大規模変革を実現した企業。現在は、コンサルティングフェーズから顧客の課題解決に取り組む企業への変革に挑戦している。意欲的な環境で、定年退職年齢の撤廃によるハイスキル人材の継続登用、ハイパフォーマンス人材に対するインセンティブ制度の導入など、次々にチャレンジを進めている。
組織カテゴリ
備考
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