日系大手電機・通信機器メーカーにおけるクオリティアシュアランスマネージャー（サービス事業品質管理）の求人

【事業・組織構成の概要】
当グループでは、当社におけるサービスプラットフォーム事業のサービス品質保証業務を担当しています。

【職務内容】
クラウドサービス事業におけるクオリティアシュアランスマネージャーとして、サービスの品質保証業務（審査、障害管理、改善施策、セキュリティ）を担当いただきます。
当社のサービス事業部門が提供するクラウドサービス、マネージドサービスに関して、クオリティアシュアランスの仕組みを整備し、日常のクオリティマネジメント、セキュリティマネジメント、ビジネスコンティニュイティマネジメント及びプロジェクトゲートマネジメントなどサービスクオリティの維持向上に向けたマネジメント業務及び各種改善活動や標準化を行っていただきます。

【ポジションのアピールポイント】
当社は、現在DX事業へのシフトを進めており、ハードウェアやソフトウェアの製品によるソリューションから、クラウドを中心としたサービス事業へ大きく転換をしています。そのような状況の中、サービスに関するクオリティマネジメント、セキュリティマネジメントのアシュアランス体制の強化が急務となっております。
本件ポジションでは、今後、クオリティマネジメントのDX化を推進する中で、AI技術に代表される当社の先端テクノロジーを用いたサービス事業のクオリティアシュアランスに携わり、新たなノウハウを身に着けることができます。また、将来的にピープルマネジメントもお任せしたいポジションであるため、これまでに小規模でもチームマネジメントのご経験がある方、その意欲のある方も歓迎いたします。

【MUST】
・クラウド関連インフラにおける運用業務（クラウド、ITアウトソーシング）　3年以上目安
・コミュニケーション力
・社内関係者間の調整能力、社内折衝経験
・ITSMの知識、ITIL資格をお持ちの方

【WANT】
・品質マネジメント(品質計画、品質保証、品質管理)のご経験
・アウトソーシング、クラウドサービスの運用経験
・BCMSなど認証に関する業務経験
・ITSMの知識、ITIL資格をお持ちの方
・ピープルマネジメントのご経験

社会インフラ事業に加え、「2025中期経営計画」のもとDG/DF、グローバル5G、コアDXの3成長事業を牽引。ITサービスと技術力を核に、グローバルなSaaSベンダーやOpen RANのリーダーを目指し変革を加速するテクノロジー企業です。

当社は今、大胆な変革の只中にあります。「2025中期経営計画」を羅針盤に、従来の強みに加え、DG/DF、グローバル5G、コアDXの成長事業へ大きくシフト。M&Aと技術力を融合させ、グローバル市場でのリーダーシップを目指します。変革の鍵は「人」。「ジョブ型人材マネジメント」を導入し、多様な専門人材が活躍できる「選ばれる会社」へと進化を遂げています。新たな当社が、テクノロジーでより輝く世界をオーケストレーションします。