ITセールス事業会社成長中

デジタルマーケティング支援事業でのカスタマーサクセスの求人

求人ID:1238826

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

担当者〜

年収イメージ

想定年収　400万円〜800万円　経験・スキルを考慮の上、決定

仕事内容

＜募集概要＞
当社サービスの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。
契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。
定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。

＜業務内容＞
・当社サービス徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催
・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案
・当社サービスの活用状況分析
・サービス企画・開発
・チームマネジメント
・予算管理

＜魅力＞
様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がります。
また、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着けることができます。

必要スキル

＜必須条件＞
●大卒以上
●当社の理念に共感し「ユーザ中心設計」という考え方を世界の企業に提供していきたい方

＜歓迎条件＞
●カスタマーサクセス経験
●SaaS経験
●Webマーケティング、Webサイト運用経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

UXデザインコンサルティング企業

企業概要

UXチームクラウドサービスとUXデザインコンサルティングでUXを起点とした企業のデジタルトランスフォーメションを支援する企業です

企業PR

当社は人間の心理・行動を可視化することで、ユーザの体験を高めていくことを追求している会社です。
年間1,000人以上を対象に実施する「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いたコンサルティングサービスと、ユーザエクスペリエンスを可視化するUXチームクラウドサービスの開発・提供により、企業がユーザ体験を向上させるための支援をしています。
デジタル時代だからこそ、企業が日々、データによってお客さまの様子をいきいきと実感し、体験の改善に取り組める世界を目指しています。

業務カテゴリ

ITセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

ITセールスの求人情報

ITセールスの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

成長中の求人情報

成長中の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る