グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのサービスデスク プロジェクトマネージャーの求人

【プロジェクト紹介】
40-50名のエージェントを配置したHelpDeskになります。L1.5もサポートしますが、日本全国の問い合わせを処理する機能を担います。
尚、お客様からの指定でBCP対応として日本に二拠点を構築する予定となっておりますので、2つのチームを束ねる統括PMとして活躍して頂きます。

【担当業務内容】
統括PMとして複数のリードと連携して日本二ヶ所にあるHelpDeskのマネジメントを管理して頂くと共に、お客様ステークホルダーとのリレーションシップを構築・維持して頂きビジネス拡大に貢献して頂きます。

【Must】
複数のHelpDesk、ServiceDeskでのPM経験
英語の読み書き

【Better】
バイリンガルであれば尚可
(基本的には日英表記でのレポートのみ。但しグローバル含めた会議があるので多少の会話が発生する可能性があります)

グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業

数々のグローバル企業に価値をもたらしてきた、業界最高水準のITサービスやソリューションをお客様に提供します。