大手人材グループ研究所でのカスタマーサクセス(サブスク型研修サービス)の求人
求人ID:1271252
募集終了
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス(サブスク型研修サービス)
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
イメージ:530万円〜900万円(現年収、会社規定等により決定)
仕事内容
サブスク型研修サービスのカスタマーサクセスを担っていただきます。
お客様に継続的に本サービスを活用した人材育成・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、お客様に伴走していただくポジションです。
具体的に、下記のようなお仕事を想定しています。
1.導入支援
2.お客様のご利用状況などをもとにしたデータ分析
3.お客様の人材育成・経営課題の解決に向けたご提案や情報提供
4.ご契約の更新、アップセル機会の創出
5.ご契約企業向け施策の企画立案・実施
これからカスタマーサクセスを立ち上げていく段階のため、営業、コンテンツ開発チームのメンバーなどを巻き込みながら、お客様の課題解決に伴走していく体制づくりをお任せいたします。
<本ポジションの魅力>
・本サービスは、当社初のサブスク型サービスであり、事業戦略上の重点商材です。
・事業立ち上げフェーズのため、組織づくりフェーズから関わることができます。
・急成長中のサービス/組織の中で、裁量と責任をもって活動をすることができます。
・少数精鋭の組織のため、営業チームとの連携はもちろん、プロダクトにご自身や顧客の声を反映させていくといった、ご自身の意見を事業に反映させていくチャンスがあります。
・これまで培われてきたご自身の強みを生かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます。
お客様に継続的に本サービスを活用した人材育成・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、お客様に伴走していただくポジションです。
具体的に、下記のようなお仕事を想定しています。
1.導入支援
2.お客様のご利用状況などをもとにしたデータ分析
3.お客様の人材育成・経営課題の解決に向けたご提案や情報提供
4.ご契約の更新、アップセル機会の創出
5.ご契約企業向け施策の企画立案・実施
これからカスタマーサクセスを立ち上げていく段階のため、営業、コンテンツ開発チームのメンバーなどを巻き込みながら、お客様の課題解決に伴走していく体制づくりをお任せいたします。
<本ポジションの魅力>
・本サービスは、当社初のサブスク型サービスであり、事業戦略上の重点商材です。
・事業立ち上げフェーズのため、組織づくりフェーズから関わることができます。
・急成長中のサービス/組織の中で、裁量と責任をもって活動をすることができます。
・少数精鋭の組織のため、営業チームとの連携はもちろん、プロダクトにご自身や顧客の声を反映させていくといった、ご自身の意見を事業に反映させていくチャンスがあります。
・これまで培われてきたご自身の強みを生かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます。
必要スキル
<必須経験・スキル>
・研修に関する知見をお持ちで、無形商材の法人営業に関するご経験をお持ちの方(目安2年程度)
<歓迎スキル・ご経験>
・HRサービスに関する興味関心
・リーダー経験
・SaaS業界でのご経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセス業務のご経験
<求める人物像>
・目標に対する高いこだわりを持っている方
・新しいことにチャレンジすることを楽しめる方
・「どうしたらできるか?」を常に思考する方
・他者を尊重し、他者から学ぶ謙虚さ・素直さをお持ちの方
・研修に関する知見をお持ちで、無形商材の法人営業に関するご経験をお持ちの方(目安2年程度)
<歓迎スキル・ご経験>
・HRサービスに関する興味関心
・リーダー経験
・SaaS業界でのご経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセス業務のご経験
<求める人物像>
・目標に対する高いこだわりを持っている方
・新しいことにチャレンジすることを楽しめる方
・「どうしたらできるか?」を常に思考する方
・他者を尊重し、他者から学ぶ謙虚さ・素直さをお持ちの方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手人材グループの研究所(コンサルティング、リサーチ、研修)
企業概要
大手人材グループの総合研究機関。「人」と「組織」の成長に向けた調査・研究、コンサルティングサービス、人事関連サービスの提供を通して、企業の持続的な成長をサポートしています。
企業PR
●調査・研究、コンサルティング、人事関連サービスの戦略的な融合
●年間数億円におよぶ潤沢な研究費用
●フルフレックスタイム(コアタイム無し)、サテライト・在宅勤務可、月間残業時間平均20〜30h等、働きやすさを追求した職場環境
●年間数億円におよぶ潤沢な研究費用
●フルフレックスタイム(コアタイム無し)、サテライト・在宅勤務可、月間残業時間平均20〜30h等、働きやすさを追求した職場環境
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
クライアントサポートの求人情報
コンサルティングファームの求人情報
大手の求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)