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リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業でのカスタマーサクセスエンジニアの求人

求人ID:1275638

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセスエンジニア

ポジション

担当者

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

年収 550万円 - 900万円

仕事内容

【募集内容】
契約業務のDXを担うエンタープライズSaaSのカスタマーサクセスエンジニアを募集します。

▼ 募集概要
当社は大手企業に向けて、リーガルナレッジと、自然言語処理・機械学習技術を中心とするテクノロジーを融合させたSaaSプロダクトを提供しております。
お客様となる企業の規模が大きく、一般的なSaaSとは異なりお客様の事情に合わせたサービス導入が必要となるため、エンジニアの立場から導入を支援し、一緒に事業を作り上げていく状況を楽しんでいただける方に向けて採用枠を設ける運びとなりました。

▼ 業務をとりまく環境
エンタープライズ向けSaaSのソリューションアーキテクトとして難易度の高い業務経験を積めることはもちろん、全く文化の異なる職種(アルゴリズムエンジニアや弁護士やセールスチームなど)と近い距離で協働できる非常にチャレンジングな環境です。


【担当業務】
エンタープライズ企業のお客様に対し、エンジニアの立場からコンサルタントチームの支援、導入作業を行っていただきます。当社のSaaSは、導入開始から運用開始に至るまでに、既存システムからのマイグレーションや運用設計など、エンタープライズのお客様特有の導入工程を必要としています。

コンサルタントや、プロダクトマネージャーと連携しながら、お客様の課題を紐解き、既存システムやオペレーションを踏まえた上で、「あるべき導入の姿」の実現を行っていただきます。

▼ 具体的な業務イメージ

大企業に対する付加価値の高いシステム提案および技術支援 
顧客の既存システムからマイグレーションを行うための移行ツールの開発
導入作業の際に発生した技術的な質問および相談に対する支援、提案など
サービスの運用開始後の問い合わせや利用拡大に向けた技術支援

必要スキル

【必須要件】
SaaS、ERP、システムインテグレーション関連の導入支援
Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)やGoogle Workspaceなどを利用した資料作成のご経験を有すること

【歓迎要件】
Webアプリケーションの開発運用経験
インフラエンジニア、システムエンジニアまたはシステムアーキテクトの経験
AWSのインフラに対する知見
コミュニケーション能力が高く、様々な職種のメンバーと仕事を進められること

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業

企業概要

リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

【こんな人と一緒に働きたい】
自律駆動のできる方
自分の限界を超えて成長する意志のある方
異なるドメイン知識を持つメンバーをリスペクトし、コラボレーションできる方
ドキュメントを活用し、他のメンバーとOpenに情報共有できる方

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