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グローバルアパレルカンパニーでの顧客の声による商品企画開発担当者/求人ID:127775

募集継続中
株式会社コトラ
職種 顧客の声による商品企画開発担当者
ポジション 担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ イメージ 600万円〜1200万円(経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します)
仕事内容 あらゆる顧客接点(店舗、カスタマーセンター、オンラインストア等)を活用し、世界中のお客様の声を収集し、毎日その声に基づいて商品開発・改善を行い、最終的にお客様へ還元するサイクルをグローバル規模で構築することを目指しています。
自分たちでモノづくりまで行い、毎シーズン商品改善を積み重ねる当社だからこそできる、お客様を中心とした仕組みを、最新のテクノロジー、データ、デジタルを駆使し、世界中に広がる当社グループのネットワークを活用し実現したいと考えています。
具体的には、グローバルヘッドクォーターチームの一員として、お客様座談会、自宅訪問調査、サンプリング等を通じ、商品への要望はもとより、さらにその奥にある「生活」を深く取材してインサイトを発見し、顧客の生活を変える新商品開発をリードしていただきます。
自社内でノウハウを蓄積するため、上記の座談会、調査、サンプリングは、外部会社へ委託せずに自前にこだわって実施しています。
デザイナー、マーチャンダイザー、生産、マーケティング等のメンバーとチームを組んで活動します。
当初、日本での立上げとなりますが、速やかに海外拠点でも実施できるようパッケージ化し、展開していただきます。
必要スキル 【必須としている経験】
・マーケティングリサーチの調査設計〜レポーティングまでの一連の実務経験
・リサーチ結果から最終的な商品開発や改善提案までつなげた経験

【歓迎する経験】
・お客様コミュニティ/フォーラムの企画、運営の経験
・多角的なマーケティングリサーチ手法の経験
・カスタマーセンター経験(お客様対応、VOCなど)
・海外のお客様の声(VOC)収集、分析、活用の経験

【語学力】
・英語:ビジネスレベル

【求める人物像】
・常にお客様を中心に考え、お客様から頂戴した声を絶対に大事に扱うという情熱を持った方
・お客様や一緒に働く仲間へのサービス精神が強い方
論理的に物事を進めることができる方
・自らを客観視できる方
・様々な変化に対してスピード感を持って対応できる方
・困難を周囲のせいにせず、ポジティブに自らの成長する機会として捉え、創意工夫して打開策を提案できる方
・グローバルな環境で自分のチカラを試したいと感じている方
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 大手日系事業会社
企業概要 大手アパレル会社
企業PR
業務カテゴリ その他(事業会社)
組織カテゴリ 事業会社
備考
関連キーワード 大手 流通・小売 recommended

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