建設現場マッチングサービス運営会社でのカスタマーサクセス（リーダー）の求人

求人ID:1301881

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセスマネージャー

ポジション

カスタマーサクセスマネージャー（課長職相当）

年収イメージ

600万円〜1,000万円

仕事内容

カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。
サクセスチームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます

具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

＜やりがい＞
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

必要スキル

＜必須スキル＞
組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績

＜歓迎スキル＞
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

＜求める人物像＞
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・常に改善することを意識し行動できる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

建設現場マッチングサービス運営会社

企業概要

インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営
・建設現場マッチングサービスで職人と現場をマッチング

企業PR

業務カテゴリ

アカウントマネージャー WEBマーケティング

組織カテゴリ

事業会社

備考

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