DXの総合サービスを提供する成長中IT企業でのIT運用カスタマーサクセス・マネージャー（グローバル案件：英語／韓国語）の求人

当部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。
今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うマネージャー職の募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、語学力が求められます。語学力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。

■具体的な支援内容
‐お客様のビジネスに共感して、一緒にお客様の事業を伸ばす
‐社内外のステークスホルダーとの関係性構築と連携
‐システムの機能の本質を理解して、L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善
‐ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロール
‐お客様の新規事業拡大に合わせた、ビジネスプランの提案
‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善

■対象地域
(1)日本向け
(2)ASEAN向け
(3)韓国向け

■この仕事のやりがい
・お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できる
・大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができる
・グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できる
・ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができる

【必須】
(1)日本向け
(2)ASEAN向け
・英語（ビジネス会話レベル）
・PM経験
・IT知識（EC運用）の経験
・クライアントワークの経験（直近）
・メンバー及びリーダーの育成ができる方
・顧客折衝および各種改善提案の経験

(3)韓国向け
・韓国語（ビジネス会話レベル）
・PM経験
・IT知識（EC運用）の経験
・クライアントワークの経験（直近）
・メンバー及びリーダーの育成ができる方
・顧客折衝および各種改善提案の経験

【尚可】
・システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験
・EC運用もしくはIT運用のL2対応
・SQL（データベース処理）

＜求める人物像＞
・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。

・ 70歳 まで働くことができるので、長期的なキャリアを形成が可能です（役職定年なし）
・ 各種勉強会 やグループの 先端技術 をシェアする 技術イベント も盛んに行われています
・ 社内公募制度 を活用することで、部署を跨ぐ異動を実現されている方もいます
・ キャリアUP制度 を通じて、年次問わず上位職への挑戦を支援しています
・ スキルアップ応援制度 （資格取得支援制度）もあり、専門知見をしっかり身につけていくことが可能",",",7"

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