大手ネット系企業での企画スタッフ（フリマアプリ）の求人

【概要】
CtoC事業部は、フリマアプリを運営している部署です。
EC市場の中でも新しい領域であり、次世代の成長エンジンとして期待されています。
CtoCサービスは個人間取引となり、一般の小売業者による物販と比較して、問合せ件数が多い傾向にあります。
ユーザーの声に適切に答えることがサービスの満足度、成長に直結しており、CSがサービスの根幹を形成していると考えています。今回はユーザーの窓口であるカスタマーサポートを支える企画スタッフを募集いたします。

【具体的な業務内容】
・業務改善提案の企画
・新規業務の立ち上げ支援
・レポート作成/報告
・ユーザー評価の分析

【必須条件】
●企画の経験、もしくは数値管理の経験が通算2年以上の方
●TOEICスコア 600点以上（TOEIC800点以上で正社員オファーとなります）
●Excelスキル（IF/VLOOKUP/ピボット/グラフ作成）
●PowerPointスキル（報告用資料が作成可能なレベル）

【歓迎条件】
□CtoC の業務経験のある方
□カスタマーサポート経験のある方

【求める人物像】
●自ら考え、自ら積極的に動くことが出来る方
●愚直に物事を進められる方
●少人数で業務していくため、仲間と協力、相談しながら業務を進めていける協調性のある方
●業務量の波があるため、優先順位を整理し計画的に作業に取り組める方

【語学力】
英語要件:Conversational Level
日本語要件:Native Level