【東京/大阪】教育ラーニングプラットフォーム販売企業でのカスタマーサクセスマネージャー(キャリア採用)の求人

求人ID:1332959

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセスマネージャー(キャリア採用)

ポジション

マネージャー

年収イメージ

600万円〜（年俸制、インセンティブ別途）

仕事内容

学習プラットフォームを導入いただく顧客企業に対して、
導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。

当学習プラットフォーム導入後のお客様へカスタマーサクセスとして、コンサルティング業務を行っていただきます。
・当学習プラットフォーム導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・当学習プラットフォーム導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
　顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進
(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行

必要スキル

必須スキル・経験
下記いずれか2点に当てはまる方
▼実務経験
・大手営業経験3年
・SaaS営業経験3年
・教育、研修業界経験3年
　研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
　例)SssS営業経験 5年×大手法人営業経験3年
　　大手法人営業経験3年×教育、研修業界経験3年

歓迎スキル・経験
▼歓迎スキル
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

求める人物像
・当学習プラットフォームの理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立／自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・チームの視点で物事を考えられる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

教育ラーニングプラットフォームの販売企業

企業概要

インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

クライアントサポートの求人情報

クライアントサポートの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

成長中の求人情報

成長中の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る