上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業でのBPOサービスオペレーション推進(経費精算システム)の求人

求人ID:1335826

募集継続中

転職求人情報

職種

BPOサービスオペレーション推進(経費精算システム)

ポジション

担当者〜

年収イメージ

480万円〜680万円

仕事内容

・BPOサービスの運営業務全般
・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進

ミッション
BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施
・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等

必要スキル

●必須要件
以下に該当する経験をお持ちの方
＜経験＞※いずれかの経験を一年以上お持ちの方
・BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません)
・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験
　 - 導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画
　 - カスタマーサポート
　 - カスタマーサクセス
・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
・業務プロセス改革（BPR）経験をお持ちの方

●あると望ましいスキル・経験
・経理業務を理解している(簿記3級程度)
・バックオフィス業務の実務経験
・オペレーションマネジメント経験
・プロセス改善の成功体験
・PJマネジメントにおける各種指標の管理

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業

企業概要

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

※本ポジションは、東京/大阪/名古屋/福岡での勤務が可能です。

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