大手広告グループのシステムインテグレーターにおけるQMO推進担当/求人ID：136471

全社のサービス品質、及び、プロジェクト品質管理をご担当いただきます。

●品質管理の仕組みや施策の企画、設計・導入、運営、改善
　・QCD改善のための仕組みやルール
　・各種施策の有効性を向上・改善する対策
　・事業部門の状況を踏まえた品質面での問題分析〜対策
　・ワークショップを含む品質管理関連勉強会の主催

●全社のサービス品質状況の管理
　・経営会議（サービス状況確認）の運営
　・トラブル発生状況の把握と対応支援、再発防止策の全社ナレッジ化

●全社のプロジェクト品質管理
　・提案案件や受注後の案件のリスク・品質評価と審議機関運営

●経験／スキル
　・顧客向けプロジェクトの提案〜実行までの実施経験（規模の大小問わず）
　・システム開発、運用、保守の実務経験
　・ITサービスマネージメント実務経験、資格（ITILエキスパート相当）
　・QCDを改善する仕組みの企画、設計・構築、導入を自分で推進した経験

●求める資質
　・論理思考力、問題分析・解決力
　・学習意欲、顧客志向
　・経営層から現場メンバーまで対応できるコミュニケーション力
　・目的、利用場面に適した資料作成力
　　（説明資料、企画書、報告書、業務設計書、検討資料、議事録）
　・数歩先を見据えた段取り力

●学歴要件
　・大卒以上