ネット銀行での英語における顧客サービス・マーケティング業務の求人

●新サービス展開のための戦略構築、プロジェクト推進や他部署との連携強化。
●関連部署、マネジメントに対する報告資料の作成。
●在留外国人を中心とした、英語におけるサービスを好む顧客へのマーケティング戦略策定、社内プロセスを担当
　・ウェブやオフライン広告の企画と実施
　・キャンペーン企画と実施
　・各マーケティング販促アイテム作成
●英語におけるMAシナリオ・マーケティングメール原稿作成。
●新規顧客開拓やターゲットコミュニティとのビジネス深耕（外国人のためのターゲットコミュニティのイベント参加、職域へのアプローチなど）
●外国人向けのセミナー・勉強会の開催。
●Web解析・BIツールの活用（Adobe Analytics, Adobe Campaign, Domo, etc.）によるマーケティング施策の効果測定のサポート、PDCAサイクルの強化。

【必須】
●金融業界での業務経験10年以上ある方
●ビジネス戦略の立案、ビジネス推進に関する業務経験が5年以上ある方
●ビジネス課題・リスクの抽出、課題解決の実行に関する業務経験がある方
●英語を使用した業務経験がある方
●Office365(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access)を効率的に使える方
【尚可】
・MBAなど修士号取得者
・銀行関連の商品販売に必要な資格を有する方
・Adobe Analytics, Adobe Campaign, Adobe Target, Adobe Audience Manager, DOMO, Business Objectなどデジタルマーケティングツールを用いたデータ分析経験尚可
【人物要件】
●外国人へのコミュニケーションにおいて、積極的な対応ができる方
●常にCX（カスタマーエクスペリエンス）を念頭においたコミュニケーションが図れる方
●ステークホルダーとのコミュニケーション、チームメンバーとして協調性のある方