非公開求人

アルマード:クライアントサポートの求人

求人ID:1474644

募集継続中

転職求人情報

職種
クライアントサポート
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
自社通販事業(直販)におけるカスタマーサポート領域の業務をお任せします。まずはお客様対応の現場からスタートし、ご経験や意欲に応じて、管理・企画領域にも関わっていただきます。

具体的には
・電話・メールによる顧客対応(注文・相談・定期便変更など)
・社内の受電メンバー管理・フォローアップ
・外部委託コールセンターの教育・品質管理
・顧客満足度向上のための対応フロー改善・施策提案
・顧客の声を元にした企画部門や商品部門へのフィードバック
必要スキル
【必須】
・コールセンター、カスタマーサポートの経験

【歓迎】
・Excelを活用した基本的なデータ管理(VLOOKUPなど)
・数値管理や品質改善の実務経験
・SV・チームリーダーとしての経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
化粧品・サプリメントの製品開発企業
企業概要
化粧品・サプリメントの企画・開発・販売
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
●一般公開案件
関連キーワード
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<ご注意事項>
・コトラを介さない為、応募後の合否連絡・面接調整は企業と直接行います。
・求人掲載中でも募集が終了している可能性があります。