その他（事業会社）事業会社成長中金融IT 20代

大手決済代行サービス企業での加盟店契約管理業務の求人

求人ID:147492

募集終了

転職求人情報

職種

お客様（加盟店）審査業職

ポジション

担当者〜

年収イメージ

想定年収：460万円〜720万円　＊あくまで目安です。前職考慮させていただきます。

仕事内容

弊社は、ネットショップを運営する方やネット予約を受付ている店舗様など、あらゆるお客様に対し総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納、代引き決済など)や金融サービス(融資、送金、ファクタリングなど)を提供しており、
今回のポジションの契約管理チームの業務は、お申込いただいたお客様がスムーズにサービスを利用開始できるようにサポートする業務や
ご契約を解約されてしまった場合の各決済事業者へ申請を行うという、ご利用開始からご利用終了までの業務を担っております。
お客様にご提出いただいたご契約に必要な書類の管理や内容のチェック、各決済事業者様への連携など多岐にわたって業務を行っております。
また、サービス向上のためにお客様のご要望をWEBやシステムに反映させたり、新サービス開発時にはプロジェクトメンバーとして参加し
日常のお客様との接点を活かして意見を反映させやすい環境にあります。

【詳細】
・お客様が提出した書類の内容チェックおよび管理
・必要書類が未提出のお客様への状況確認業務（電話・メール）
・各決済会社に対する解約情報の連携
・新規サービスの運用構築や、運用改善の実施

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・電話、メールを通じて日常的にお客様対応を行うため、幅広い顧客対応スキルを身につけることができる
・自身が使用するシステムの改善点や新サービスを提案する機会がある
・自部署の業務に関わらず全社横断的にやりたいことにチャレンジできるため、新サービスの立ち上げなどのプロジェクトに積極的に関わることができる。
・東証一部上場企業下で、企業がどう機能しているか等の体系的なノウハウを身に付けることができる
・経営メンバーとの距離が近く、新サービスや新システムの提案などに取り組むことで経営的視点を身に付けることができる。

必要スキル

【Must】
経験）
・電話・メール・対面など、何かしらの顧客対応業務の経験3年以上

スキル)
・Word/Excel の基本操作ができる方
・電話対応に柔軟に対応ができる方（営業経験がある方歓迎）

人物像）
・積極性、柔軟性、外向性に優れた方
・業務範囲を限定せず仕事に取り組みたい方
・主体的に業務に取り組める方
・チームワークを持って業務に取り組める方

【Want】
経験）
・EC領域における経験

スキル）
・Excel/Access/powerpoint利用経験

人物像）
・目標に向かって最後まであきらめず行動できる方
・改善意欲が高く向上心がある方
・新しいことにチャレンジできる力がある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

クレジットカード等の大手決済代行サービス企業

企業概要

EC事業者に向け、クレジットカードという一決済手段の処理サービスを提供する会社として1990年代に事業を開始。その後、クレジットカードに加え、コンビニ決済、代引き、電子マネー等、多様な決済手段を追加し、決済サービス領域で圧倒的シェアを誇っております。

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業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

※弊社雇用、入社後に子会社への出向となります

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