ServiceNowエンジニア/技術系アウトソーサーの求人

お客様である大手SIerのITサービスマネジメント（ITSM）のDX実現を支援します。ITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験などを行います。※ITサービスマネジメントツールはServiceNowがメインです。

【具体的には】
・ITSMツール（ServiceNow）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・上記に関するお客様へのレポーティング

【想定されるプロジェクト】
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）など

【ポジションの魅力】
・ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

【部門概要】
当社の専門本部は、大手通信会社および関連会社を担当します。当社は戦略パートナーとして、多くのご要望にお応えすべく人財募集を強化しています。当社は、AI 技術を軸に、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティ・データサイエンスをはじめとしたベンダーとしてのポジション確立を目指しています。

【必須スキル】
・ITプロジェクトもしくはITSMとしてのマネジメント経験（または準じる資格）
・ITSMツールの知識（ServiceNowなどの認定資格もしくは準じるもの）

【歓迎スキル】
・資格
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4 もしくは準じる知識
・ServiceNow関連資格（CSA、CAD、CIS-ITSM、ほか）
・AWS、Azure、GCPなどの関連資格
・IPA 高度情報処理技術試験 （ITサービスマネージャなど）
・Project Management Professional
・経験
・大規模プロジェクトの運用設計チームやPMOのご経験
・リーダーまたはサブリーダーとしての維持保守・運用チーム運営のご経験

【求める人物像】
・チームで働く上で適切なコミュニケーションがとれる方

大手人材グループの技術者派遣会社。従業員約3千人。