カスタマーサクセス（医療・調剤システム/エンタープライズ向け）/グローバルヘルスケア企業の求人

当グループのヘルスケアIT事業である「自社製品」は、2023年4月1日より「当社」として始動しました。

調剤エンタープライズセールス部は、日本を代表する大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションを提供しています。国内トップシェアを誇る自社製品をはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに、既存クライアント支援と新たなアカウント開拓を推進しています。アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成し、クライアントのニーズ最大化を目指します。

大手〜中堅のドラッグストアや調剤薬局チェーンに対し、営業担当と共に医療・調剤システムの導入におけるサポートを担っていただきます。

具体的な業務内容：
1. 薬局やドラッグストア本部とのコミュニケーション、店舗運営のサポートや課題整理
2. 医療・調剤システムの導入支援、使い方の説明やマニュアル整備
3. 導入までのスケジュール整理、社内外メンバーとの調整やプロジェクト推進
4. 営業担当との連携による提案サポートや技術的フォロー
5. 導入後の改善提案、現場からの声の収集と反映
6. 新規顧客へのアプローチ支援、現場訪問への同行

【必須スキル】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方：
1. IT領域でのカスタマーサクセスのご経験（顧客折衝必須）
2. 電子薬歴のインストラクター経験
3. 中規模病院への電子カルテ導入経験

【歓迎スキル】
記載なし

【求める人物像】
記載なし

ヘルスケアソリューション事業を行う企業