BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー/大手SIerの求人

【職務内容】当社の注力領域であるBPO領域における戦略立案／実行と案件導入／運用を司るマネージャーポストです。
当ポストにおけるマネージャーの役割は以下の3点です。
1. BPO/BPS領域事業戦略立案と実行: ビジネス拡大に向けた開発運用サイドとしての戦略立案とその実行。営業企画部門と連携した全体戦略立案や技術調査／検証のマネジメント。
2. BPO案件導入: 開発／運用側メンバーとしてBPO案件獲得に向けた提案支援および受注後のBPO実装フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務。提案フェーズでは営業担当と共に顧客と相対し、BPR手法やインテリジェント・オートメーション技術（AIAgent、BPMSなど）を用いて顧客課題に対する業務プロセス変革、BPO移管を含むマイルストーンを検討／提案。実装フェーズでは提案内容に基づき具体的な業務プロセスの設計やBPOに向けた実装（開発・試験・移行・運用引継等）を行い、BPO運用を開始できる状態まで導きます。
3. BPO案件運用: 実装後運用フェーズに移行したBPO案件におけるプロジェクトマネジメント業務。定められたQCD確保を基本としつつ、単なる運用管理ではなく継続的に現場からの改善ポイントをBPRに繋げる“ビジネスプロセスサービス”を実現し、長期的な顧客満足度と利益率向上を目指します。
対応する業界業態は銀行・保険・製造や社内バックオフィスなど多岐に亘ります。3つの役割の比重や担当業界・領域は、案件受注状況や保有スキルセット・適性を考慮し調整します。
【組織のミッション】当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス(BPS)の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。特に当社の強みであるDigital領域を中心とした技術を活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動しております。
【当該ポジションの魅力・特徴】BPO/BPS領域は今後も大きな成長が見込まれる市場であり、当社内でも注目されているポジションです。担当するBPO案件を自らの手でマネジメントしながら育て、その結果として顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる“手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務であることも特徴です。顧客業務の変革と付加価値向上に向けて私たちと一緒に取り組んでいきましょう。
【獲得できるスキル・経験】
・BPRやAI Agent等DX技術を活用したBPO業務の設計から実装／運用まで一気通貫での開発スキル
・BPO領域における構想立案から戦略策定／実行といった一連のサービス企画経験

【必須スキル】
・大規模案件（1案件で1億円以上が目安、業種業態は問わない）におけるBPR/業務改善のコンサルテーションまたは実行マネジメント経験
・管理職マネージャーとして10名以上のチームを率いたマネジメント経験
【歓迎スキル】
・顧客経営層に向けたBPR/BPO提案を主導的立場で牽引した経験
・AI Agent等Techを活用したBPRを主導的立場で牽引した経験
【求める人物像】
・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方
・顧客の実業務に対して、既存の延長線上ではなく抜本的な改善に向けた行動力を持つ方
・生成AI等最新技術に興味をもち、その技術の適用に熱意のある方
・PM経験やビジョン／戦略構想立案の経験を積み、より高い視座を得たい方

上場大手システムインテグレーター。　データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。