プロセス改革推進マネージャー/大手銀行の求人

業務概要:当社のプロセス改革部は、店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っております。
1. 後方改革: 銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する。
2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのこまりごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する。
3. 業務プロセスの解体・再構築: 後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する。

具体的な業務:
銀行事務の業務改善・効率化の推進担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
1. 当グループ全体の銀行事務統一化に向けた施策立案・企画・推進。具体的には、ミドル組織である業務サポートオフィスのオペレーションの課題発掘、RPAを使った効率化・自動化などの企画立案・推進(Winactor、Seleniumを中心としたRPAプログラム開発)を行って頂きます。
2. 企画実現に向けた関係部署やグループ銀行などとの協議・調整。
3. 業務サポートオフィスのRPAチームメンバーの管理・マネジメント。
※就業場所は東京本社ですが、必要に応じて、業務サポートオフィスに訪問していただくことを想定しています。

ポジション・部門の魅力:
本ポジションにおいて当グループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。これまでの経験を活かしながら、銀行事務を支える業務サポートオフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。

【必須スキル】
RPAなどのツールを使った業務改善経験を3年以上お持ちの方(SIer・コンサルティング会社・事業会社問わず)

【歓迎スキル】
金融業界での経験かつRPA経験、VBAプログラム作成経験があるもの
数人程度のマネジメント経験がある方

【求める人物像】
1. RPAなどのツールを使った業務改善経験を活かし、当社という上場企業で4つの銀行を横断したプロジェクトの旗振り役というより大きなプロジェクトでの業務遂行を行いたい人。
2. 業務コンサル経験者で、事業会社でチャレンジしたい方。当社の店舗全体の業務改善の経験を積めます。

改革に踏み出し「リテールNo.1」を目指す銀行
　
大手金融機関の中でも挑戦を進める銀行
「リテールNo.1」を目指し、デジタル(スマホ)対応を進めつつ、
　実店舗とネットの融合を進めるなど、地域の皆様に最も支持されるグループを目指しています。

「商業銀行×信託銀行」、日本唯一のビジネスモデルを持つ日本を代表する大手銀行
日本の商業銀行で唯一フルラインの信託機能を有し、中小企業・個人の分野を中心に厚い顧客基盤を有しています。