Salesforce アドミン（リード）/次世代型経営管理クラウド企業の求人

【業務概要】
「自社サービス」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。提供開始後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
当社のBizOpsチームは、Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入/整備を進めてきました。事業の急成長に伴い、マーケティング・IS・FS・CSといった「The Model」型組織全体の連携強化と、データドリブンな意思決定の重要性が高まっています。今後は「全社最適視点での業務プロセス標準化」と「予実管理・フォーキャスト精度の向上に資するデータ基盤構築」をリードするフェーズへ移行します。単なるツール管理者ではなく、事業成長を加速させるための収益基盤（Revenue Operations）を構築・牽引していただける方を募集します。特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

【具体的な業務】
ビジネスサイド全体の生産性向上と、正確なデータに基づく経営判断を支援するための業務設計・システム構築を担当します。
1. 各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
　（参考）当社BizOpsチームで取り扱っているサービス例：Salesforce（SalesCloud）、Account Engagement、Zoom Phone、スピーダ、Sansan 等
2. ビジネスプロセスの設計・改善 (BPR)
　各部門（MKT/IS/FS/CS）への課題ヒアリングと要件定義
　KPIモニタリング環境の整備と、ボトルネックの特定・改善提案
3. Salesforceおよび周辺ツールの設計・運用・保守
　Salesforce (Sales Cloud) のフロー構築、権限管理、オブジェクト設計
　周辺ツール（Account Engagement, Zoom Phone, 企業DB等）とのAPI連携およびデータ整合性の担保
4. データマネジメント・利活用推進
　ダッシュボード作成による可視化（予実管理、パイプライン分析等）
　入力負荷軽減のためのUI/UX改善と、現場への定着化支援（マニュアル作成・勉強会実施）

ご入社後は、既存メンバーとともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です。その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます。
例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善/システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

【ポジション・部門の魅力】
1. 組織拡大期のオペレーション設計
急拡大する組織において、部門を横断した業務フローの設計から実装までを一気通貫で担当。Sales・CSプロセスの「型化」を通じて、事業数値（受注率・リードタイム等）にダイレクトに貢献できる環境です。
2. 最新技術への計画的な投資の提案
Salesforceを中心として、Account Engagement、BIツール、企業DBなどを連携させた高度なデータ基盤構築に携われます。
3. キャリアの拡張性
入社後はBizOpsのスペシャリストとしての深化はもちろん、事業開発やPMM、各部門の責任者など、オペレーション構築力を武器に多様なキャリアパスが描かれています（実績：IS→人事、CS→新規事業開発 等）。

【必須スキル】
以下のいずれかのご経験
1. Salesforce等のCRMを用いた業務プロセス改善の実務経験（目安）
　単なる設定作業だけでなく、現場部門（営業やマーケティング等）と折衝し、要件定義から実装・定着までをリードした経験
2. 部門を跨ぐプロジェクトマネジメント経験
　利害関係の異なる複数のステークホルダー（複数部署等）との合意形成経験
3. Salesforce認定アドミニストレーター資格、または同等の知識・実務能力

【歓迎スキル】
1. 正解のない中で仮説を元に自分なりの答えを導き出す力
2. 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力
3. 強く意識に残る挫折、成功体験
4. 当社が定義するカルチャーマッチ
5. SaaS／サブスクリプション型のビジネスモデルにおける理解
6. 事実を掴みに行く能力。憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力
7. Account Engagementの運用・保守経験

【求める人物像】
当社では、個人および組織の飛躍的な成長のため、Valueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。

こんな志向性の方、Welcomeです！
1. 当社のミッション・バリューへ共感し、組織全体の成果を優先できる方
2. 「整っていない環境」をチャンスと捉え、自ら課題を発見し構造化することに面白みを感じる方
3. 一次情報を重視し、データと事実に基づいて論理的に対話ができる方
4. 新しいテクノロジーやツールに対する学習意欲が高く、検証・導入をリードできる方
5. オープンマインドでフットワーク軽く様々な関係者と交流するのが好きな方

経営管理クラウド開発企業