グロースプランナー（B2C／既存顧客）/フィンテック企業の求人

業務概要:既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装です。既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。

具体的な業務:
1. 顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進
2. 既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行
3. データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進
4. LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携
5. 関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進

ポジション・部門の魅力:
1. 「なぜ」を掘り下げて本質的なインサイトを探求できる
当社には、自社サービスに関する膨大なデータが蓄積されているため、それらの裏側にあるインサイトを探求するという、解き応えのあるテーマに向き合えます。また、経営陣もデータ分析への理解が深いため、意思決定においても話が通じないということはありません。
2. 施策を回すでなく、勝ちパターンをつくる役割
単発の施策実行ではなく、グロースプランナーとして再現性のある打ち手を設計・検証し、仕組み化していく役割です。我々が当たり前だと思っていた既存のCRMやロイヤリティプログラムを再構築し、仕組みとして実装していただくことを期待しています。
3. 分析を武器に、プロダクト・顧客体験そのものを動かせる裁量
マーケ領域に留まらず、あなたの分析（インサイト）を武器に、PdMやデザイナーらと共にプロダクト・顧客体験そのものを動かすポジションです。

【必須スキル】
・B2CサービスにおけるKPIグロース施策の企画・推進経験（3年以上目安）
・エンジニアやデザイナーなど複数の職種と協働してプロジェクトを進めた経験
・定性・定量データを活用した課題発見とソリューション提案の経験
※単に施策を回した経験ではなく、顧客行動の『なぜ』を構造的に捉え、プロダクトの仕様変更まで踏み込んでKPIを動かした経験を重視します。

【歓迎スキル】
・Fintech領域での業務経験
・プロダクトの成長フェーズにおけるグロース戦略・マネタイズ企画の経験
・CRM／MAツールの業務利用経験

【求める人物像】
・データや顧客の行動から「なぜ」を突き詰め、深層に辿り着くことに知的な探究心を持てる方
・既存の施策を回すだけでなく、自ら立てた仮説(論点)を検証し、再現性のある勝ちパターンをつくることにやりがいを感じる方
・自分の分析や仮説をもとに、PdMなどの異なる専門家たちと積極的に議論し、プロダクト改善に繋げるプロセスを楽しめる方

フィンテック企業