サービスデザイナー/大手証券会社の求人

業務概要:
デジタル・カンパニーは、部門横断の社内カンパニーです。
当グループに口座を保有いただいている富裕層を中心とした方々と潜在的な顧客に対して、プライベート（個別の顧客）にカスタマイズされたサービス/ソリューションを提供していくことがミッションであり、具体的には以下3つの役割を担っています。
1. 当グループの主にデジタル活用や新しい事業領域の企画立案・ビジネス開発
2. 当グループ以外との提携・出資を含む戦略策定・調査
3. 当グループ内で上記実行にあたって必要となるリソースマネジメント
デジタル・カンパニーは当社、当グループ会社のデジタルサービスの提供を強化し、当グループ全体のシナジーを活かした新たなデジタルサービスやプロダクト開発を推進しています。

具体的な業務:
当ポジションでは当社、当グループ会社のビジネスをベースに、戦略立案から各種施策の企画立案・実行までを一気通貫でご担当いただきます。
・事業戦略に基づきビジネス要求を明確化し、サービスコンセプトやサービス改善施策を企画
・サービス提供価値・顧客体験と、それを実現するための仕組み（業務フロー/運用等）の両面を設計
・マーケティングリサーチ/デザインリサーチの計画・調査・分析
・各部門（事業・法務・コンプライアンス・CS・システムなど）との合意形成に必要な情報を整理・ドキュメント化し、会議を主導して合意形成を推進
・顧客ニーズを踏まえ、規制・セキュリティ・ブランド整合性を考慮した実現可能な要件/設計への落とし込み
・大規模ユーザーを前提としたユーザビリティ/アクセシビリティ方針の取り纏め

ポジション・部門の魅力:
直接部長・役員とコミュニケーションできる風通しのよさ、ボトムアップのカルチャーがある組織、関わることが出来る事業領域の幅の広さ、任される仕事の裁量を持って取り組んでいただくことが出来ます。ミッション遂行に当たって最適となる働き方をご自身で考えてご提案いただける、非常に柔軟性の高い職場です。

【必須スキル】
・サービスデザイナーとして、デジタルサービスの企画・要件定義、プロジェクト推進の経験（ご自身がリードする立場として5プロジェクト以上必須）
・顧客視点と事業視点を踏まえたプロダクトまたはサービスの意思決定の経験
・企画書作成、プロジェクトリードをハンズオンで推進した経験（実務5年以上）
・マーケティングリサーチ/デザインリサーチの計画・調査・分析経験
・高次のコミュニケーション力

【歓迎スキル】
・金融業業界でのサービスデザイン経験
・複数のサービスの立ち上げからグロースまでの経験
・AIを活用したプロダクト企画・設計・実行推進ご経験

【求める人物像】

国内大手証券会社

日本をベースとしたグローバル金融機関。インベストメント・バンキング、グローバル・マーケッツ、アセット・マネジメント、リテールビジネス等を行っています。