ペイメントサービス（自社製品オペレーション推進・売上管理担当）/大手携帯電話通信キャリアの求人

【業務概要】クレジットカード「自社製品」に関する業務のうち、コールセンターや事務センター等のオペレーションの構築・管理を担当し、高度・高品質なオペレーションを構築することで、お客様に便利で安心安全なサービス提供に取り組んでいます。
【具体的な業務】クレジットカード「自社製品」に関する業務の内、以下業務の業務フロー・オペレーションの構築や構築後の業務管理・改善を実施します。
・クレジットカードのオーソリ・売上に関する業務
・クレジットカードの不正利用モニタリング業務
・クレジットカードの利用調査業務
・上記業務の委託先センターとの調整・管理
※本ポストは、当グループへ出向予定ポストとなります。
以下（対象業務）に記載の業務について、以下をご担当いただきます。
・新サービス等のリリースに伴う業務フロー・オペレーションの見直し・構築
・業務の効率化、高度化に向けた業務フロー・オペレーションの見直しや、システム開発の業務要件定義
・顧客対応相談や、システム障害に伴うオペレーション補完対応
・業務委託先との調整
（対象業務）
・クレジットカードのオーソリ・売上に関する業務
・クレジットカードの不正利用モニタリング業務
・クレジットカードの利用調査業務
【ポジション・部門の魅力】
・当社の成長の柱として重点的に取り組んでいる金融・決済領域の中でも、会員基盤の核となる「自社製品」事業の将来の基盤構築を担う、非常にやりがいのある業務です。
・規模の大きい顧客基盤がある自社製品業務を通じ、クレジットカードの業務構築・管理に関する専門性を身につけることができます。
・自社サービスとの連携等による当社ならではのサービスを含め専門性の高い金融決済分野に係る専門知識を得られ、今後のキャリアアップにつながる知見と経験を積むことができます。
当社は通信以外の事業も数多く手がけています。例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人を超える会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている真っ最中です。特にクレジットカード「自社製品」のオペレーション管理を通じて便利で安心安全なサービス提供を実現したいと考えています。当社のアセットを使えば、新しい価値を生み出すこと、世の中を変えることも夢ではありません。ただ、当社にとっては新しいチャレンジ。まだまだ「人」の力が必要です。あなたがこれまで金融・クレジットの分野で培ってきた力を、当社でフルに発揮してみませんか。

【必須スキル】
以下1かつ2〜4のいずれかの経験を有する方
1. クレジットカードにおけるプロセシング（カード発行から売上管理まで）業務構造の全般を把握していること
2. クレジットカードのオーソリ・売上または不正利用モニタリング業務または利用調査に関する業務の実務の経験（2年以上）
3. クレジットカードのオーソリ・売上または不正利用モニタリング業務または利用調査に関する業務の構築・管理の経験（2年以上）
4. AIを活用した業務効率化の企画立案（1年以上）
【歓迎スキル】
・貸金業務取扱主任者の資格を有する方
・貸金業法、割賦販売法、犯罪収益移転防止法等のクレジット関連法令、及び国際ブランドルールの知識
【求める人物像】
・能動的、かつスケジュールを意識して、業務を推進できる方
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方

携帯電話通信キャリア業界最大手

携帯電話通信キャリア業界最大手。「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて様々なサービスを展開。