対面保険診療クリニックの事務長補佐 兼 本部運営スタッフ/大手Webプラットフォーム企業の求人

業務概要
今回募集する事務長補佐ポジションの方には、医療現場とビジネスサイドのハブとなり、多店舗展開を円滑に進めるための運営業務全般をお任せします。

具体的な業務
1. 事務長補佐・現場マネジメント
事務長の右腕として各院を横断的に把握し、本部と現場の距離を縮める最重要業務です。
* 各クリニックの定期ラウンド（巡回）
* 現場の空気感、スタッフのコンディション、院内の美化状態を直接確認。
* 本部施策の現場落とし込み
* 本部で決定した方針や新ルールの背景を説明し、現場で運用可能な形まで伴走。
* 現場困りごとの吸い上げと解消（ITインフラ対応含む）
* スタッフの「やりづらさ」をヒアリングし、制度や環境の改善へ繋げる。
* 具体例： 「PCが動かない」「プリンターが詰まった」「Wi-Fiが遅い」といった現場トラブルへの一次対応。
* トラブル・インシデントの一次対応支援
* クレームや現場トラブル発生時のサポートおよび事務長への報告。

2. オペレーション管理・標準化
クリニックが「誰が担当しても同じ質」で回るための仕組み作りです。
* 予約・問診システムの最適化
* 予約枠の調整、WEB問診項目の変更・メンテナンス。
* 在庫管理・棚卸し実務の自走
* 医薬品、備品、物販品の在庫カウント、発注フローの最適化。
* 各種承認システム（バクラク）の運用管理
* 経費精算、支払い依頼のデジタル管理および承認フローの整備。

3. リレーション構築（渉外業務）
クリニックの価値を最大化するための外部組織との連携です。
* 外部業者・メーカーとの連携
* 清掃、廃棄物、保守点検、医療機器メーカー等との契約・折衝。
* デベロッパー（イオン等）とのリレーション構築
* 管理事務所との定例連絡、防災訓練・イベント協力の窓口。
* 地域医療連携（病診連携）の推進
* 近隣の基幹病院や他クリニックへの挨拶回り、紹介フローの構築。

ポジション・部門の魅力
組織と事業の成長背景
2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、当グループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。
診療実績は累計200万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。
【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。
対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

本ポジションの魅力・今ジョインする意義
2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、現在に至るまで計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。
このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

働く環境とチーム体制
スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、当グループならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

得られる経験と成長機会
* 医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
* 社会性と収益性を両立するビジネス推進力
* 当グループのアセットを活用した事業開発スキル
* トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
* 自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

【必須スキル】
クリニック（自由診療/保険診療問わず）での事務長、リーダー（看護師長、医療事務リーダー）の経験

【歓迎スキル】
店舗ビジネスにおけるマーケティング知見（集客やリピート施策など）

【求める人物像】
* 環境や社内体制の変化に柔軟に対応できる方
* 自己に対して過信、慢心せずに学び、成長し続けることができる方
* 相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方
* セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方
* 事業成長フェーズにある組織を楽しめる方
* 社内外において円滑に業務を進められるコミュニケーション力がある方
* 新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方
* 自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方

●時代に合わせた柔軟なサービス展開
●動画、オンラインゲーム、通販、レンタル、電子書籍、英会話、3Dプリント、FX/CFD、ソーラーパネル　など