インサイドセールス/AIプラットフォームカンパニーの求人

【業務概要】
主力プロダクトの提供を通じ、BtoC企業におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。
主力プロダクトはGrowth AI Platformとして、BtoC企業が保有する生活者との接点情報をはじめとした多種多様なデータを一元化します。これにより、生活者とのエンゲージメントを構築・維持するための施策実行を1つのプロダクトで実現することが可能となっています。
主力プロダクトは20年以上にわたり、日本を代表するBtoC企業での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとして活用されています。

BtoC企業と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。技術の進化や消費の多様化に伴い、今後この変化はより加速化・複雑化していくと考えています。これはすなわち、BtoC企業が保有するデータの種類の多様化・量の増加が急速に進行していくことを意味します。
一方で、ポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。この理由について、同社は「1. BtoC企業側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない」「2. 他社ツールの提供機能では真のデータの利活用がしきれていない」と考えています。
1. について、マーケティングや営業領域に土地勘があるデータサイエンティストやそれに準ずるデジタル人材が不足しており、労働集約的手法での「生活者とのエンゲージメント最適化」は限界があると考えています。
2. について、日本でもMA（マーケティング・オートメーション）元年と呼ばれる2014年以来、他社ツールでもBtoC企業と生活者との接点の多様化に伴う機能追加は部分的に実施されており、一部業務は自動化がされつつあります。しかし、プロダクト面では本質的なアップデートがなされておらず「生活者とのエンゲージメント最適化」という本質的な課題解決には至っていないと考えています。
そこで同社は「生活者とのエンゲージメント最適化」という課題解決に向け、主力プロダクトを通じてデータ × AIでマーケティング業務に革命をもたらしていきたいと考えています。

【具体的な業務】
インサイドセールスとして、マーケティング担当が獲得してきたリード顧客を温めて、フィールドセールスに受け渡す業務を担っていただきます。展示会やウェビナーで獲得した顧客候補先からニーズをヒアリングし、受注確度の高いと見られる場合は商談を設定してフィールドセールスに引き継ぎます。ご担当いただきたい業務の一例は下記の通りです。

◆インサイドセールス業務
・マーケティング担当が獲得してきたリード顧客の振分け及び分類
・有効リード顧客への架電及び電話によるフォローとニーズヒアリング
・受注見込が一定以上あると思われる顧客候補先をフィールドセールスへ引継ぎ

◆営業企画業務
・業界別／業種別などでのGrowth AI Platform利用のユースケース取りまとめ
・営業資料のブラッシュアップ
・顧客候補先の社内相関図の作成

◆その他
・マーケティングイベント（ウェビナー／展示会等）の運営サポート
・営業としての成功/失敗事例をケーススタディ化して社内ナレッジとして共有

【ポジションの魅力】
・いわゆる「THE MODEL」と呼ばれるSaaS型組織での営業経験を積むことができる
・リリース間もないSaaSを拡販するためにセールス＆マーケティング予算が多く積まれており、積極的な営業経験ができる
・一般的なバックオフィスSaaSよりも販売難度が高く、チャレンジングな環境の中で営業力を鍛えることができる
・Growth AI Platform/MA/CRM/BI等の領域への知見が深まり、顧客LTV向上を目的としたDXの基礎知識が身につく
・専門領域への知見が深いハイキャリアの経営陣と二人三脚で事業成長をさせていく経験ができる

【必須スキル】
・BtoBでのIT商材の営業としてのご経験が2年程度あること
・同社のMVにご共感いただけること

「データ×AI」を活用して企業の成長を支援するAIプラットフォームカンパニー