ソリューションマネージャー/AIプラットフォームカンパニーの求人

「顧客へ着実に価値をもたらし、顧客のビジネス成長を真に実現し、日本全体を成長させるAIを実装する」をミッションに掲げるAI SaaS企業でのポジションです。
同社は「AI Agent × M&A」を全社戦略とし、複数の主力製品を展開し、培ったAI技術とM＆Aによる事業拡大を組み合わせることで、非連続な成長を実現しています。

コンサルティング・事業開発部門は、クライアント企業のAI活用・業務/組織変革だけでなく、事業開発、Agent駆動型事業への転換を推進する組織です。AI Agentを「絵に描いた餅」で終わらせず、現場に実装し成果を出すことにコミットしています。

このポジションのミッションは、AI Agentソリューションを安定的に運用し、継続的に成果を出し続けられる状態を維持・向上することです。クライアントの業務・システム環境に深く入り込み、導入後のソリューション運用・保守・改善を統括します。

具体的な業務:
同社ソリューションを導入済みのクライアント（および新規導入プロジェクト）に対し、ソリューション運用・保守・改善の責任者として以下を担当します。

1. ソリューション運用マネジメント
* 複数クライアントの運用プロジェクトを統括
* SLA管理、品質管理、インシデント対応の指揮
2. クライアント業務要件の翻訳
* クライアント固有の業務フロー・システム要件をソリューション運用に落とし込み
* 運用ルール・手順書の整備
3. Tech部門との連携
* バグ・機能改善要望をプロダクトチームに連携、優先順位調整
* 新機能リリース時の運用設計
4. 継続的改善
* 運用データの分析、運用効率化の提案
* 自動化・AI化による運用コスト削減
5. クライアント窓口
* 運用報告、定例会運営、エスカレーション対応

このポジションの魅力:
1. AI Agent時代の最前線: 生成AI・LLMを活用した最先端ソリューションの運用設計・改善を最前線で経験できます。
2. 最短の成長環境: 複数プロダクト・複数クライアントの運用を統括することで、事業横断の視座が短期間で身につきます。
3. 経営人材への道: 運用品質を軸にした事業責任者、あるいはM&A買収先の運用改革担当として活躍する道が開かれています。

キャリアパス:
* 短期: Manager → Senior Manager → Director
* 中長期:
* 運用統括責任者・事業責任者
* M&A買収先企業の運用改革・PMI担当
* Tech部門と連携したCustomer Reliability Engineering領域のリード

【必須スキル】
* 4年以上のSIer・ITコンサル・社内SE等での業務システム運用・保守・導入プロジェクト経験
* 複数プロジェクトの並行マネジメント経験
* クライアント（または社内事業部門）との折衝経験
* SLA管理・インシデント対応の経験
* AI・データ活用への強い関心

【歓迎スキル】
* SaaSプロダクトの導入・運用経験
* PMP等のプロジェクトマネジメント資格
* BtoCマーケティング領域（CDP/MA/CRM等）の知見
* AI/機械学習/LLMに関する基礎知識
* チームビルディング・人材育成の経験

【求める人物像】
* All-Player, All-Builder: マネジメントだけでなく自ら手を動かすことにも喜びを感じる方
* 品質志向: 「確実に動き続ける」ことに強いこだわりがある方
* クライアントファースト: クライアント現場に深く入り込み、信頼を積み重ねられる方
* 学び続ける好奇心: 最新AI技術・プロダクトを学び続けることが楽しいと感じる方
* ""いいやつ""であること: 誠実で、チームに良い温度感を生み出せる。困っている仲間を助け、成果を分かち合える方

「データ×AI」を活用して企業の成長を支援するAIプラットフォームカンパニー