オンライン診療の事業推進リーダー/大手Webプラットフォーム企業の求人

業務概要:
同ヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する主力サービスを運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ（物流）による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。今回の募集では現場マネージャーの「右腕」として、経営陣の方針を現場のアクションへと変換し、事業を動かす中核的な役割を担っていただきます。

具体的な業務内容:
事業を加速させるため、主に以下の3つの業務をお任せします。
1. タスク分解と他部署展開（抽象から具体への翻訳と設計）
マネージャーから共有された抽象度の高い方針やゴールに対し、現場にただ調査や作業を丸投げするのではなく、以下のように戦略的に分解して実行可能な形に設計します。
・目的の明確化：背景にある課題感を現場に翻訳して伝える。
・担当の分割：全体のチームKPIに紐づく形で役割を分割し、適切な担当振りを行う。
・指標と成果物の定義：達成目標、定点観測するKPI、確認頻度、アウトプット概要を細かく整理する。
・スケジュールの設計：開始までの明確なステップと、進捗が迷子にならないための中間報告タイミングを設計する。
・改善への接続：得られた情報を今後のサービス改善や運用フローにどう接続するかまでセットで設計する。
2. 伴走・管理
ステップに分解したタスクが予定通り進んでいるか、連携が滞っていないかを追いかけます。手が止まっている部分があれば、自ら現場や他部署とコミュニケーションを取り前に進めながら、マネージャーへ進捗のサマリー報告を行います。
3. ジャッジ・現場エスカレーションの一次対応
現場から日々上がる「このユーザー対応、どう判断したらいいですか？」という相談の一次窓口となります。マネージャーの方針や既存ルールに沿ってその場で指示を出していきます。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつも、判断基準を理解し今後のルールに落とし込みを行います。

ポジション・部門の魅力:
1. 圧倒的な成長事業の「中心」で事業推進ができる
サービス開始から診察件数を突破する急成長フェーズの事業において、経営層の戦略決定から現場のデリバリー（診療 配送）まで、一気通貫で事業が動くダイナミズムを体感できます。
2. 現場責任者の「右腕」という裁量
単なる一担当者ではなく、オンライン診療・物流・商品企画・CRMを横断して管掌するMGRのパートナーとしてのポジションです。経営層の視座に触れながら、自らの判断で複数部署を巻き込んで事業を前進させる経験が積めます。
3. 多様なキャリアパスが描けるポジション
特定の領域にとらわれない「ジェネラリスト」として事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。
4. 現場をカオスから救い、事業の構造改革を牽引する手触り感
決まった枠組みの中で仕事をするのではなく、朝令暮改も当たり前の環境の中で、現場の「判断迷子」や「部分最適化」を防ぐための交通整理を行います。抽象的な指示をロジカルに紐解き、ゼロから業務プロセスを設計・仕組み化していく面白さと、抜本的な質向上やコスト削減に繋げる手触り感を得られる環境です。

組織と事業の成長背景:
ヘルスケア事業は、グループ会社のアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、プロモーションを強化。診療実績は累計を突破し、前年比のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。「医療で人々を幸せに」をミッション・ビジョンに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しています。
対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケアと他領域を組み合わせた構想のもと、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

今ジョインする意義:
● ヘルスケア本部の魅力（事業フェーズと環境）
売上目標を掲げ、現在計画値を上回るスピードで急成長を続けています。これからは主軸であるオンライン診療事業に加え、新たに立ち上げた複数の新規事業を一気に伸ばしていく、まさに「第二創業期」とも呼べるエキサイティングなフェーズです。
経営層や事業長との距離が非常に近く、提案から意思決定、実行までのスピードが圧倒的に速いことも特徴の一つ。個人の自主性を重んじるカルチャーだからこそ、大きな予算と裁量を持ち、社会性と市場性の両立が求められる「医療×D2C」という複雑でチャレンジングな領域に、自らの意志で積極的に挑戦できる環境です。

働く環境とチーム体制:
スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、同社ならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

得られる経験と成長機会:
・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
・社会性と収益性を両立するビジネス推進力
・グループ会社のアセットを活用した事業開発スキル
・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
・自らの動きが事業の成長に直結する環境
「この事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。同社とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

【必須スキル】
・抽象的なビジネス要件を具体的なタスクや業務フローに落とし込む構造化・言語化能力
・複数部署（営業、企画、CS、マーケ、開発など）を巻き込んだプロジェクト推進・ディレクション経験

【歓迎スキル】
・事業会社での事業企画、経営企画の経験
・BtoC向けサービスやEC、コールセンター等での業務フロー構築・改善経験

【求める人物像】
・抽象的な意図を汲み取り現場が動けるレベルまで具体化できる「翻訳力」
・自ら答えを見つけに行く「自走力」
・急成長フェーズ特有のスピード感や、変化を楽しめる「変化への適応力」
・現場と経営層、あるいは異なる部署間の間に立ち、円滑に業務を進められる「調整力」

●時代に合わせた柔軟なサービス展開
●動画、オンラインゲーム、通販、レンタル、電子書籍、英会話、3Dプリント、FX/CFD、ソーラーパネル　など