Webプロデューサー（ブランド戦略・サイト統合変革）/大手信販会社の求人

【業務概要】
ブランド価値を経営の中核に据え、企業としての提供価値を再定義していくため、2026年4月にブランド戦略室を新たに立ち上げました。従来の延長線上では実現できない変革を推進するため、外部から専門的知見を持つ人材を室長として招聘し、ブランドと顧客接点の両面からブランド戦略を強化する取り組みを開始しています。
Webサイトは単なる情報発信の場ではなく、顧客が企業をどのように理解し、どのような関係を築くかを左右する極めて重要な接点であり、ブランド戦略を具体的な体験に落とし込む中核的な役割を担っています。しかし現状のWebサイトは、各部門ごとに最適化が進んできた結果、ユーザーが特定の目的で訪れ、その目的だけを果たして離脱するという「単一目的型の構造」となっています。そのため、本来企業が持つ複数のサービス価値に触れる機会が生まれにくく、企業としての全体像や提供価値が十分に伝わっていない状態です。
この構造そのものを見直し、ユーザーの意思決定プロセスを起点に、事業を横断して価値提供できる統合的なWebサイトへと進化させていくフェーズです。それは単なるリニューアルではなく、Webサイトを通じた顧客体験を再設計し、ブランド価値を拡張していく取り組みです。
本ポジションは、その変革の中核に位置づけられます。描かれた構想をもとに、情報設計や導線設計として具体化し、組織を横断して実装・改善を進めていく。構造を現実に変え、実際の顧客体験として定着させていく役割です。すでに完成された環境を運用するのではなく、これから形づくられていくブランド戦略の基盤を、自らの手でつくり上げていく。その過程に当事者として関わることができるポジションです。

【具体的な業務】
＜Webサイト運用・統括業務＞
1. Webサイトの運営（制作、更新、改修、情報掲載管理）
2. 各部門からの掲載／修正依頼の整理、要件定義、優先順位付け
3. 制作会社／関係部署との折衝・進行管理（ディレクション）
4. Webガバナンス、品質管理、リスク管理（表示内容・運用ルール整備等）

＜構造設計・改善業務＞
1. ユーザー行動（アクセス解析・検索データ等）に基づく課題抽出
2. 情報設計（IA）および導線設計の検討・具体化
3. 単一目的型からの脱却に向けた回遊導線・接触設計
4. 複数サービスを横断した顧客体験設計および改善施策の立案・実行

＜プロジェクト推進・変革業務＞
1. Webサイト統合・構造変革に向けたリニューアル企画の策定
2. 段階的な改修計画（優先順位・フェーズ）の設計
3. 部門横断での合意形成およびプロジェクト推進
4. 制作会社・社内関係者を巻き込んだ実装・改善の推進

【ポジション・部門の魅力】
1. 大手金融サービス企業におけるブランド戦略の中核機能として、Webサイトという重要な顧客接点の構造変革に携わることができます。（強み：カード・ローン・加盟店など複数事業を横断した事業基盤、長年培ってきた顧客接点、金融サービスとしての社会インフラ性）
2. 2026年4月に新設されたブランド戦略室において、従来の延長ではない「ブランドおよび顧客接点の再設計」を推進しており、構想段階から実装まで一貫して関与できる環境です。（新設組織／外部専門人材招聘による変革フェーズ）
3. Webサイトを単なる情報発信ではなく、ブランド価値を体現し顧客体験を創出する「経営レバー」として再構築しており、施策単位ではなく構造レベルで企業価値向上に貢献できる点が大きな魅力です。
4. 部門ごとのサイロ化された構造を超え、事業横断での導線設計・顧客体験設計に関わることで、複雑な事業構造を前提とした高度な設計・推進経験を積むことができます。（単一最適ではなく全体最適の設計経験）
5. 経営に近い企画機能として、ブランド戦略やWeb施策について上流から議論・推進することができ、単なる実行ではなく意思決定に関与できる環境があります。
6. 将来的には、国内にとどまらず、海外も含めた情報設計・顧客接点設計に関わる機会があり、スケールの大きいキャリア形成が可能です。

【必須スキル】
1. 複数サービスを持つ大規模Webサイトの運営・改善経験（目安7年以上）
2. ユーザー行動（アクセス解析・検索等）を基にした課題抽出および改善施策の立案経験
3. 情報設計（IA）または導線設計に関与した経験
4. 社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進・ディレクション経験
5. 抽象的な方針や構想を、具体的な画面・導線・コンテンツに落とし込める能力
6. Webサイトの基盤（サーバー構成・インフラ）に関する基本的な理解
7. CMS（コンテンツ管理システム）に関する知識および運用・改善に関わった経験

【歓迎スキル】
1. 複数サービスを持つWebサイトの統合設計またはリニューアルをリードした経験
2. 部門横断でのWebサイト改善・リニューアルプロジェクト推進経験
3. 回遊・クロスセルなどユーザー行動をKPIとして設計した経験
4. プロダクトマネジメント、Webプロデュース経験

【求める人物像】
1. グローバルでの情報発信やWebサイト設計に関心がある方
2. 英語を含む多言語環境での業務に対する学習意欲がある方

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