インフラ・セキュリティ運用エンジニア　※運用保守経験歓迎/ITのトータルサポート企業の求人

以下のような業務の中から、経験・スキル・志向、案件状況に応じていずれかを担当いただきます。

●インフラ運用
・システム、運用基盤の保守運用
・分析基盤、関連サーバー、監視基盤の運用対応
・監視アラート対応
・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション
・ログ確認、ステータス確認
・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新

●プロダクト検証・運用
・セキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援
・MSS関連製品の運用保守
・Firewall、IDS/IPS、WAF等のセキュリティ機器の運用
・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の製品運用支援
・製品バージョンアップ、ポリシー更新、メンテナンス対応
・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査
・製品仕様、運用手順、制約事項の整理

●カスタマーサポート
・サービスに関する問い合わせ対応
・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認
・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション
・対応履歴、作業記録、報告内容の整理
・手順書に基づく定型対応
・関係部門、親会社側担当者、運用チームとの連携
・担当案件によりシフト勤務が発生する可能性あり

●グループ既存運用案件
・グループの既存運用案件における保守運用
・セキュリティ製品/サービスの運用保守
・問い合わせ対応、関係部門との調整
・定型作業、運用手順に基づく作業対応
・運用改善、標準化、ナレッジ共有

・変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

※担当業務は、経験・スキル・案件状況により決定します。
※すべての業務を一人で担当するのではなく、配属先案件に応じていずれかの業務を担当いただきます。


●中長期
・インフラ・セキュリティ運用エンジニアとしての専門性向上
・グループ案件での運用保守経験の蓄積
・運用改善、手順整備、ナレッジ整備への参画
・若手育成、サブリーダー、リーダー業務への挑戦
・SI部門、コンサル領域等へのキャリア拡張

【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方

・インフラ運用/保守経験
・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器いずれかの運用経験
・監視、アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応いずれかの経験
・手順書に基づく作業、エスカレーション、報告の経験
・オンプレミス環境、データセンター環境、クラウド環境いずれかでの運用経験

加えて、以下をお持ちの方

・セキュリティ領域への興味、学習意欲
・チームや関係部門と連携して業務を進められる方

【歓迎】
・SOC、MSS等での運用経験
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、問い合わせ対応の経験
・Firewall、IDS/IPS、WAF、EDR、SIEM等の知識
・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用経験
・Linux、Windows Server、ネットワーク機器の運用経験
・オンプレミス環境、データセンター環境での運用経験
・クラウド環境の運用経験
・ログ確認、ステータス確認、一次切り分けの経験
・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成経験
・検証環境構築、動作確認、技術調査の経験
・リーダー、サブリーダー、若手育成、チーム運営経験
・基本情報技術者、応用情報技術者、情報セキュリティマネジメント等の資格

【当社に合う人物像】
・インフラ運用/保守経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方
・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器など、実際の機器やシステムに触れる業務が好きな方
・監視、アラート対応、一次切り分けなどを丁寧に進められる方
・問い合わせや依頼内容を整理し、関係部門へ正確に連携できる方
・手順を守りながら、必要に応じて調査、相談、報告ができる方
・チームや関係部門と協力して業務を進められる方
・通常勤務を基本としつつ、案件により夜間作業やシフト勤務が発生する可能性を理解できる方
・将来的に運用改善、リーダー、セキュリティ支援などへ役割を広げたい方

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