【東京都】バックオフィス・流通管理業務/医療業界支援のリーディングカンパニーの求人

医薬品が適切なルールのもと患者様へ届けられるよう、医療機関や医薬品卸からの問い合わせ対応や事務手続きを行う「医薬品流通管理業務」のポジションです。医療業界未経験からスタートしたメンバーも多く活躍しています。バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える重要な役割を担っており、社会貢献性の高いやりがいを実感いただけます。本ポジションのチームは、複数のメーカーの複数製品を取り扱っております。新規業務のスタートを想定しており、チーム体制強化のため、将来的にチームの中心メンバーとしてご活躍いただける方を募集しています。将来的には、メンバーの育成や業務改善、マネジメントも目指せるチームです。

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。

＜入社後＞ 業務割合：電話対応5割／事務業務5割
・医療機関や医薬品卸からの電話、メール、FAXによる問い合わせ対応
・申請書類の内容確認およびシステムへの登録作業
・FAXで受領した情報の確認、データ入力
・各種書類作成
・FAQやナレッジの蓄積、更新
・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ など

＜将来的に関われる仕事＞
・新人メンバーのサポート
・業務手順の改善提案
・FAQ整備や業務標準化
・派遣スタッフへのフォロー
・チーム内の課題抽出と改善活動
など、運営面にも関わっていただきます。

この仕事の魅力
医療業界の未経験でも活躍できる
実際に異業種から転職したメンバーも多数活躍しており、専門知識は入社後に習得いただけます。

AIツールの活用
配属チームでは、生成AIを活用しながら業務改善に取り組んでいます。AI活用に興味がある方や、新しいツールを積極的に学びたい方にとっても成長機会の多い環境です。社内のコンテストでも受賞経験があるチームです！

複数案件を担当するからこそ成長できる
シェアード業務のため、多様な案件や業務に携わる機会があります。そして、オペレーションスキルだけでなく、改善提案力やマネジメント視点も身につきます。

【必須スキル】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンターでの業務経験
・法人顧客との電話対応経験
・顧客対応を伴う事務経験

【歓迎スキル】

【求める人物像】
・周囲と協力しながら業務を進められる方
・チームをより良くしたいという意識をお持ちの方
・変化に柔軟に対応できる方
・正確性を意識し、確認作業を丁寧に行える方
・自ら考え、主体的に行動できる方
・将来的にチームの中心メンバーとして活躍したい方

CSO、DI、BPO等で医療業界を支援するリーディングカンパニー