マーケティングコンサルタント（保険業界担当）/総合デジタルマーケティングカンパニーの求人

【業務概要】
保険業界（生保・損保）における「顧客接点変革」を通じて、新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードするポジションです。
契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験（CX）の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。

【具体的な業務】
・生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
・オムニチャネルでのCX向上施策（例：Web/アプリ/コールセンター/代理店チャネル強化 等）
・顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
・保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化（RPA/AI等の活用）、組織変革
・関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
・市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
・プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
・クライアント先へ常駐する場合もあり

＜案件事例＞
・生命保険：オン・オフ統合マーケティングDX、LINEを活用したパーソナライズCRM、既契約者向けコミュニケーション変革、若年層向けサービス・コミュニケーション変革（共創ラボ創設等）
・損害保険：CDP全社活用促進（コンサルティング、活用促進事務局PMO等）、CX戦略策定（調査分析/ワークショップ/カスタマージャーニー策定等）、AI利活用構想・PoC、社内向けCX浸透活動促進（常駐型）

【ポジション・部門の魅力】
・トップダウンではなく自らのアイデアや提案が積極的に採用され、裁量を持って業務を推進できる
・既存フレームワークに囚われず、専門領域や組織・人材を巻き込んだオーダーメイド型で業務設計ができる
・デジタル技術やマーケティング、保険ビジネス全体の幅広い理解・知識・スキルが身につく
・大手保険会社のビジネス変革の現場に直接関与し、市場価値を高めていける

【必須スキル】
生損保業界および広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等での生損保業界向けの下記いずれかのご経験
・生損保業界でのマーケティング・DX推進実務
・DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
・顧客折衝、関係者調整、プロジェクトリード経験

【歓迎スキル】
・保険業界（生保/損保）クライアントを3年以上担当した実務経験
・保険会社の商品・サービス企画、コミュニケーション/プロモーション戦略経験
・コンサルティングファーム等で保険会社のマーケティング戦略サポート経験
・プロジェクトマネジメント経験・IT/デジタル領域知見・戦略立案および実行経験

【求める人物像】
・金融分野のDX推進に強い興味と情熱を持ち、顧客の事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方
・変化の激しい環境において、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行していく行動力と推進力がある方
・チームワークを重視し、社内外問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方
・新しい分野やテクノロジー、業界動向に興味を持って継続的に学び、積極的に取り組む好奇心がある方
・常に課題意識を持ち、プロジェクトや顧客の全体像を俯瞰し、議論・推進できる方
・自身やチームのあるべき姿を考え、主体的に行動を起こせる方

総合デジタルマーケティングカンパニー