ローンセンターの業務改革・DX推進担当/インターネット銀行の求人

【業務概要】
ローンセンター全体の業務改革、デジタル化、生産性向上を推進するセンター長直轄の新設チームにて、業務改革・DX推進を担当するポジションです。業務課題の発掘・分析から施策の企画、関係部署との調整、導入、効果検証までを一貫して推進いただきます。

【具体的な業務】
・ローンセンターの業務プロセスの可視化・分析
・現場へのヒアリング等を通じた業務課題、非効率業務の発掘
・業務改革・DX施策の企画、優先順位付け、ロードマップ策定
・生成AI、RPA等のデジタル技術を活用した業務効率化・自動化の企画
・データ分析による課題抽出、KPI設計、改善効果の可視化
・PoCの企画・実施、施策の実用化に向けた検証
・IT部門、関連部署、外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進
・IT投資案件の企画、投資対効果の整理
・導入施策の効果測定と継続的な改善
・センター内におけるAI・デジタル活用の浸透・定着支援
※システム開発そのものを主業務とするポジションではありません。

【ポジション・部門の魅力】
・センター長直轄の新設チームの立ち上げメンバーとして、組織づくりから携わることができます。
・既存業務の部分的な効率化にとどまらず、センター全体を横断した業務改革を企画・推進できます。
・生成AI、RPA、データ活用など、新しい技術を実際の業務課題の解決につなげる経験を積むことができます。
・企画だけでなく、現場と連携しながら実装、定着、効果検証まで一貫して携わることができます。
・IT部門や関連部署など幅広いステークホルダーと協働し、大規模なオペレーションの変革に挑戦できます。
・新設チームのため、これまでの経験や専門性を活かして新しい仕組みや仕事の進め方そのものをつくることができます。

【必須スキル】
以下のいずれかの実務経験を有する方
・業務改革、BPR、業務改善の企画・推進経験
・DX、デジタル化、自動化施策 of 企画・推進経験
・生成AI、RPA、データ等を活用した業務変革・業務効率化の企画・推進経験
・IT・システム関連プロジェクトにおける企画、要件整理、プロジェクト推進経験
・コンサルティング会社等における業務改革・DXプロジェクト経験
※金融業界・カードローン・コンタクトセンターの実務経験は必須ではありません。

【歓迎スキル】
・生成AI、AIエージェント等を活用した業務改革経験
・RPA、ローコード／ノーコードツール等の導入・活用経験
・BIツール等を用いたデータ分析・可視化経験
・BPR、業務プロセス設計、業務標準化の経験
・プロジェクトマネジメント、PMO経験
・金融機関、FinTech、コンタクトセンター等における業務改革経験
・IT投資案件の企画、費用対効果算定、要件整理経験
・新規組織、プロジェクト、サービス等の立ち上げ経験
・現場部門とIT部門の橋渡しを行った経験

【求める人物像】

ネット銀行