インターネット銀行での住宅ローンセンターの求人

経験や適性、ご希望に合わせて、住宅ローンに関わる下記いずれかの業務をお任せします。

【融資業務】
web経由または代理店業者様経由でお問合せを受けた住宅ローン案件を担当します。お電話やメールでのお問い合わせ対応、お申込み受付から稟議書の作成、書類精査、審査部との調整、案件の進捗管理・促進アプローチ、契約内容の確認など、融資の実行および実行後の債権管理まで一連の業務を行います。

【運営プロセスの企画】
業務フローの見直し、マニュアル整備、業務改善の企画提案などを行います。

【教育業務】
応対品質向上を目的とした派遣社員中心のコールセンターにおける派遣社員の教育管理や、業務委託先の管理、マニュアルの整備、派遣社員の指導などを行います。

シフト勤務制（実働：7.5時間）
（1）早番8：40〜17：10
（2）遅番11：30〜20：00

【必須要件】※下記いずれか
・何かしらの後輩・部下指導経験者。
・カスタマーセンター（対面、非対面問わない）での顧客応対経験がある方。
（出来れば品質を意識した応対経験者）
・件数やスピードを求められる環境での事務処理経験がある方。
・金融機関での就業経験

【歓迎要件】
・住宅ローン（または有担保ローン）経験のある方
・融資に関する知識・経験
・金融機関のコールセンター経験（住宅ローンの事務業務など）