国内生命保険会社でのコンタクトセンターのスーパーバイザーの求人

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担当いただきます。

【必須要件】
・保険代理店や保険会社の子会社でのSV（オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等）としての実務経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験

【歓迎要件】
・マルチチャネルセンターでの実務経験
・システム導入時のユーザー要件定義のご経験

【求めるスキル】
・コールセンター運営・マネジメントスキル
・コミュニケーションスキル
・人財育成スキル
・データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル（Excel、Word、Power Point等）