コンタクトセンターのDX化推進
（顧客インサイトを最大限に活用したオムニチャネルセンターの構築に伴い、案件推進及びシステム保守対応を担っていただきます）

・プロジェクト案件へ参画頂き、センター代表としての推進
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対するテクノロジーを用いた企画業務
・コンタクトセンターで利用しているシステムの保守運用対応（ベンダー管理・システムユーザーテスト調整等）

【このポジションの魅力】
●他業界（銀行、証券、損保等）からでもチャレンジ可能

●先端技術を導入し、次世代のコンタクトセンターを作りあげていくことに参加できる
（ 営業職員がいない当社において、コンタクトセンターは当社の最重要な顧客接点です。）

【経験・条件】
・PMOとしてPJを推進されてきたご経験
　もしくは
・ITソリューション営業/セールスエンジニアをされてきたご経験
・ 組織・社外関係者間のコミュニケーションスキル
・OA・資料作成スキル

※歓迎経験
・コンタクトセンターのご経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
・システム会社での要件定義をされてきたご経験

【求める人材】
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方