日系大手電機・通信機器メーカーにおけるITサービスマネージメント職（スマートシティ向け）の求人

【業務範囲】
自然災害発生時の逃げ遅れゼロを目的とした住民・自治体への支援システムや、市民の安全安心に直結する消防119番システム等における、住民または職員向けの新たなクラウドサービス事業のサービス企画〜開発〜運用を担って頂きます。

【職務内容】
経験や志向にあわせて、下記のいずれかのポジションでの採用を想定しております
(1)サービス企画〜開発が主となるサービスコーディネーター
(2)サービス開発〜運用が主となるサービス化プロジェクトマネージャー

(1)サービスコーディネーター
当社デザイン思考フレームワークを使い、お客様と共創しながら新たなサービス企画／提案を実施し価値検証を行いながら、機能イメージ可能なハイレベルの要件定義業務を担っていただきます。

具体的な業務内容としては、サービス立ち上げ〜サービスイン後のサービス改善にて以下業務を実行：
・事業推進部門と共に、取り組むべき課題設定、課題構造化を行い、打ち手となる仮説つくりを行う
・仮説の受容性、事業性、実現性を検証するためお客様との共創活動（ヒアリング、ワークショップ、PoC等）によりを設計・実行し、サービスモデルを明確化する
・サービスモデルを詳細化し、ハイレベルな要件定義書に落とし込んだうえで、サービス開発チームへ引き渡し仕様詳細化をフォローする

(2)サービス化プロジェクトマネージャー
クラウドサービス事業において職員又は住民が実際に利用するサービスの開発〜運用工程におけるマネージメント業務となります。

具体的な業務内容：
・サービス企画の要件に基づき機能・非機能要件をビジネスパートナをマネジメント、社内関係者を調整しながらサービス開発・運用の全工程を通したQCD確保を担う
・社内関係部門と協力しサービス契約、約款を策定及び契約を支援する
・Dev（開発）Ops（運用）における継続的改善の検討を自ら行いビジネスパートナを使い実行する

【ポジションのアピールポイント】
全国の市民の安全安心　そして自治体職員の緊急時・災害時オペレーションに直結するサービスを自ら考え、企画〜開発〜運用することができ大きなやりがいを感じることができます。
また近年はフェーズフリーの観点からも通常時からも使える「これからのスマートシティ市場」のサービス検討にも活躍の場を広げることができます。
サービスマネジメント設計に関する技術を極めながら、他メンバーへの知識共有・育成も担って頂きたいと考えています。

【MUST スキル・経験・資格】
・サービス企画経験　1年以上
・要件定義経験　3年以上
・デザイン思考（仮説設計・検証）経験　1年以上
・プロジェクトマネージメント　3年以上　※サービス化プロジェクトマネージャーの場合のみMUST
・運用設計・管理経験　1年以上　※サービス化プロジェクトマネージャーの場合のみMUST

【WANT スキル・経験・資格】
・ITILやSLAに関するスキル
・プロジェクトマネージメント　※サービスコーディネーターの場合のみWANT

【求める人物像】
・前向きかつ他者とのコミュニケーションが取れる人
・行動力と粘り強さを持っている人
・前例や通念に縛られない発想力を持っている人