大手フィンテック企業でのCRE（顧客信頼性エンジニア）の求人

資産運用を自動化するロボアドバイザーのサービス提供体制を支えるカスタマーサポート部門、事務オペレーション部門などの業務フロー及び社内システムの改善を担い、その先にある「顧客体験」を向上させることがミッションです。

お客様に届けたいサービスの定義から、社内ユーザー部門と共に現状の業務フローの課題特定を行い、人手とシステムの最適な分業/連携となる仕組みづくりを行います。

社内の業務効率化に留まらず、お客様の声を聞くスペシャリストでもある社内ユーザー部門と同じ方向を向いて、サービス提供価値の最大化に邁進できることが醍醐味です。

社内システムの開発に当たっては、要件定義や設計、利用技術の提案、ロボアドバイザーサービス側とのシステム接続の最適な方法の検討から、実装、保守・運用といった一連の工程においてオーナーシップを発揮いただくことを期待しています。

開発効率やリソースを意識しながら、CREとしてお客様に高いレベルのサービスを均一に提供できる体制の構築を目指していただきます。

【具体的な業務内容】
・社内システムの企画・要件定義・設計・実装
・既存システムの保守・運用
・社内ユーザー部門における業務フローの分析、整備
・業務フロー改善に向けた部門間調整、ファシリテーション

【開発環境・使用ツール】
言語：Java, Kotlin, JavaScript, HTML, CSS
フレームワーク：Spring Boot
インフラ：AWS（EC2, ECS, Aurora, Lambda, API Gateway.etc）
OS：Windows Server, Linux, ECS, Docker
DB：MySQL
ミドルウェア：Nginx, Tomcat, IIS
IDE: IntelliJ IDEA

【必須要件】
・JavaでのWebアプリケーション設計・開発経験
・何らかの業務分析、業務要件定義の経験
・システム運用・保守・改善の経験
・Gitを利用した開発経験、チーム開発の経験
・自らオーナシップを持って開発を推進できる方

【歓迎要件】
・Spring Frameworkを用いたWebアプリケーション設計・開発経験
・マイクロサービス化などのシステム改善手法の実践経験
・社内ユーザー向けシステムの改善を主導した経験
・エンドユーザー向け顧客満足度を意識した開発経験
・プロジェクトマネジメント経験、複数のステークホルダー間の調整を行った経験
・システムアーキテクチャの設計、改善経験
・エンジニアのマネジメント経験
・CI/CD環境構築設計等の経験
・クラウドサービス（AWSだとより良い）を用いた開発運用経験
・アルゴリズムやデータ構造の理解
・設計やコーディングにこだわりがある
・会社の方向性（MVV）に共感できること
・証券関連業界における業務知識