大手銀行でのお客さまの声を起点としたビジネス戦略・企画立案、データ分析の求人

求人ID:1305762

募集継続中

転職求人情報

職種

お客さまの声を起点としたビジネス戦略・企画立案、データ分析

ポジション

担当者

年収イメージ

年収イメージ：〜1200万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

お客さまの声を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組を担当いただきます。

＜具体的には＞
・お客さまの声（SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等）の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協働での商品サービス向上に向けた戦略・企画立案
・お客さまの声の全行内に対する可視化

必要スキル

＜必要要件（MUST)＞
・一般的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
・本部企画業務のご経験
・コンシューマーと関わる事業をされてきた、もしくはコンサルなどでB2C企業を支援したご経験

＜希望要件（WANT）＞
・銀行業務（特にリテール分野）のご経験
・B2C企業でのお客さまの声の分析業務ご経験
・コンタクトセンターでのお客さまの声分析業務のご経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手銀行

企業概要

大手銀行

企業PR

国内外の幅広い顧客基盤を活かして、デジタルテクノロジーや異業種との協業など新たなチャレンジに取り組み、デジタル化や新しい変化を起こしていくため「銀行内にいない経験をお持ちの人材」を特に強く求めています。実際に金融経験のない方がご入社された事例が多くございます。
また上記以外にも、様々な金融のプロフェッショナルも随時募集しております。

業務カテゴリ

マーケティング・企画

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

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