企業・業界情報プラットフォームサービス企業でのビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）の求人

求人ID:1316585

募集継続中

転職求人情報

職種

ビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

815万円〜1300万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く
描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等

具体的な業務イメージ　

ビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）として、主に以下をお任せしたいと考えております。

●顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く
●描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等
●プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映
●カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発
●解約阻止、リニューアル（契約更新）に向けた活用提案、実行支援

必要スキル

【必須条件】
1.ご経験
以下、いずれかのご経験が通算5年以上お持ちの方

●ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング
●大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験
●経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験

2.スキル/思考性

●言語化・構造化が得意で論理的思考力の高い方
●主な顧客となる大手企業のエグゼクティブ層とも対等に会話し、信頼を得る高いコミュニケーション能力をお持ちの方
●顧客の変化に伴走し、ベターではなくベストな顧客体験を追求し顧客の成功のために全力を注げる方

3.その他

●東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1 2程度東京オフィス出社を推奨しています。）

【歓迎条件】
以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。

● すでに顧客解像度が高い方
BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方

● 実務経験をすでにお持ちの方

事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず）
MA / SFAベンダーとして、導入 / 運用までの実務経験
SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験

【求める人物像】
1.パーパス/バリューへの共感

・当社の文化に共感していただける方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・柔軟性があり、既成概念にとらわれずに動くことができる方

2.サービスやサービスの解決できる社会課題への共感

・自らのWill（叶えたいもの）が言語化できており、それが当社の目指すビジョンとの重なりを感じられる方
当社の事業ドメインに共感いただける方
当社のツールが解決したい社会課題への共感が持てる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

経済情報プラットフォーム提供企業

企業概要

経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくるため、経済情報プラットフォーム、B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム、ソーシャル経済メディアをはじめとする複数のサービスを運営

企業PR

海外に積極的に進出をしている、成長著しい国内発の優良ベンチャーです。

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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