クライアントサポート事業会社成長中バイアウトファンド上場予定

大手バイアウトファンド投資先グループ会社（中古ブランド品売買企業）のEC受発注業務・カスタマーサポート担当の求人

求人ID:1340466

募集終了

転職求人情報

職種

EC受発注業務・カスタマーサポート担当

ポジション

担当者〜

年収イメージ

330万円〜　※ご経験、前年収に応じて決定します。

仕事内容

高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。
あなたには、ECサイトの運営をお任せします。

【具体的には】
●受注管理や商品の発送
国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品／梱包発送
（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
・国内外対応
・その他処理（売上計上、LINE配信など）

●お客様からの問い合わせ対応
・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件〜20件程度です。
※1日2名〜4名で対応します。

サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方
◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方
◎マルチタスクに対応できる方
に適した業務環境です。

必要スキル

◆必須：
・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)

◆歓迎：
・ECサイトへの出品経験がある方
・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
・英語対応ができる方
・小売業の経験をお持ちの方

◆最終学歴
不問

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

ブランド品買取/販売会社

企業概要

ブランド品買取/販売会社

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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