公開求人

東日本電信電話株式会社(NTT東日本)/大手通信事業会社での【デジタルマーケティング】地域のSMB・SOHOに対するWebを通じたカスタマーサクセス、課題解決のの求人

求人ID:1358164

募集継続中

求人情報

職種

デジタルマーケティング

ポジション

担当者〜

配属部署

採用人数

おすすめ年齢

20代

30代

40代

50代以上

年収イメージ

お問い合わせください

仕事内容

■SMB・SOHO向けデジタルマーケティング推進、コンテンツ制作
・デジタルマーケティング戦略、UX戦略方針の策定
・バリュージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計
・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング～コーディング）
・Webサイト来訪者行動解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上

■CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進
・Webを通じたカスタサクセスによるCX向上を実現するためのプラットフォーム、アーキテクチャの戦略、方針策定
・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント
・オンラインでのお申込み、各種お手続き機能の機能検討、要件定義、開発マネジメント
・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

必要スキル

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業概要

現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業。様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していくことを目指す。

休日休暇

有給休暇
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待遇・福利厚生

社会保険制度あり
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企業PR

大手地域通信事業者

インタビュー

業務カテゴリ

マーケティング・企画

組織カテゴリ

事業会社

備考

企業情報

企業名

NTT東日本

企業HP

http://www.ntt-east.co.jp/

住所

東京都新宿区西新宿3-19-2

資本金

3,350億円

設立年月

1999年7月1日

代表者氏名

代表取締役社長澁谷直樹

事業内容

東日本地域※1における地域電気通信業務※2及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務 ※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県 ※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス

従業員数

社員数 4,950人(2023年3月31日現在)