ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのバックオフィスBPO_人事システムにおける導入・保守支援の求人

人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。

●業務内容(人事システム)
人事システムの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名 20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。
初めは、当人事システムの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。
導入後の運用保守では、当人事システムに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。
また、人事制度の改定や法改正、当人事システムの機能追加に合わせて、当人事システムのアップデート対応も行います。

●業務内容(バックオフィスBPO)
総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。
一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

●業務内容(人事労務)
グループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。
弊社は当グループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。
勤怠・通勤費業務では、勤怠情報の収集・確認や申請経路に基づいた通勤費の支給、払い戻し対応を行います。
給与計算業務では、各月における給与計算や賞与計算、年末調整の運営・管理を行います。
いずれの業務もグループ各社からのお問合せ対応、法改正や
人事規定変更にあわせた当人事システムの設定変更や運用見直しまで対応します。

●当ポジションの魅力
人事システムの知見を学んでいただくことで、主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。
また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。
専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

●必須条件：
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・システムやアプリケーションの導入/開発経験、もしくは下流工程(単体・結合テスト)の経験が1年以上ある方
・ヘルプデスク/テクニカルサポートとしてユーザー対応や運用保守の経験
・バックオフィス(経理、情シス、総務)での運用業務や改善経験をお持ちの方
・人事労務(勤怠管理、住民税、給与計算、年末調整等)の実務経験が2年以上ある方　

●歓迎条件：
・当人事システムの利用、または設計経験
・WBS、課題管理表、業務報告書などを用いたプロジェクトマネジメント経験
・SQLの知識(SELECT文が書ける程度)

=====================================================
下記のようなご経験の方歓迎！
パッケージ導入コンサルタント/コールセンターSV/社内SE/プリセールス/カスタマーサポート/カスタマーサクセス/給与計算