国内生命保険会社でのプロジェクトマネジメント担当の求人

・サイト訪問から契約終了まで、全ての顧客体験上の課題に対する改善活動
・顧客視点から、ストレスフリー＆エンゲージメントを高めるための既存プロセスの見直し、新規施策・サービス等の立案から実行。
→具体的には、申込フロー・マイページにおけるUI/UX改善はもちろん、CRM連携や外部サービス連携等も取り入れて、社内外の複数のステークホルダーと協力しながら、ユーザー体験の向上を通じたビジネス貢献の担っていただきます。

＜このポジションの魅力＞
・お客様の接点を入口から出口まで体験を設計するスコープの広さ
・企画から、実行、改善まで一連の流れに携われる
・現在の会社の重点領域の一つである「顧客体験の革新」に参画できるダイナミックさ。

【経験・条件】
・当社マニフェストに強く共感・共鳴していただける方
・お客さまの課題解決だけではなく、事業としての成長の両方の視点をもつことができる方
・複数の部署横断のPJにメンバーとして関わったご経験
・複数のステークホルダーを取りまとめてのサービス開発・運営に携わったご経験

【歓迎要件】
・中規模（主要メンバー10名程度）以上のwebサービスのPMのご経験
・動的サイトのUIデザインのご経験

【スキル】
・コミュニケーションスキル（部内外との関係構築等）
・主体性（自主的に問題把握、課題解決の提案・実行にむかえる姿勢）
・Webサイト制作（HTML、CSS、JavaScript等）の基本知識
・顧客向け文書のライティングスキル
・データ集計や提案に必要なPCスキル （Excel、Word、Power Point等）