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国内生命保険会社でのCXデザイナー<サービス企画>/求人ID:143213

2020/10/25
株式会社コトラ
職種 CXデザイナー
ポジション 担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 550万円〜900万円 経験・能力により決定
仕事内容 ・サイト訪問から契約終了まで、全ての顧客体験上の課題に対する改善活動
・顧客視点から、ストレスフリー&エンゲージメントを高めるための既存プロセスの見直し、新規施策・サービス等の立案から実行。
→具体的には、申込フロー・マイページにおけるUI/UX改善はもちろん、CRM連携や外部サービス連携等も取り入れて、社内外の複数のステークホルダーと協力しながら、ユーザー体験の向上を通じたビジネス貢献の担っていただきます。

<このポジションの魅力>
・お客様の接点を入口から出口まで体験を設計するスコープの広さ
・企画から、実行、改善まで一連の流れに携われる
・現在の会社の重点領域の一つである「顧客体験の革新」に参画できるダイナミックさ。
必要スキル 【経験・条件】
・当社マニフェストに強く共感・共鳴していただける方
・お客さまの課題解決だけではなく、事業としての成長の両方の視点をもつことができる方
・複数の部署横断のPJにメンバーとして関わったご経験
・複数のステークホルダーを取りまとめてのサービス開発・運営に携わったご経験

【歓迎要件】
・中規模(主要メンバー10名程度)以上のwebサービスのPMのご経験
・動的サイトのUIデザインのご経験

【スキル】
・コミュニケーションスキル(部内外との関係構築等)
・主体性(自主的に問題把握、課題解決の提案・実行にむかえる姿勢)
・Webサイト制作(HTML、CSS、JavaScript等)の基本知識
・顧客向け文書のライティングスキル
・データ集計や提案に必要なPCスキル (Excel、Word、Power Point等)
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 国内生命保険会社
企業概要 国内生命保険会社
企業PR
業務カテゴリ UI・UXデザイン
組織カテゴリ 日系金融機関
備考
関連キーワード 成長中 独立系 生命保険

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