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外資系生命保険会社でのホールセラーデスク(コールセンター兼務)/求人ID:97115

募集継続中
株式会社コトラ
職種 ホールセラーデスク(コールセンター兼務)
ポジション スタッフ
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 650万円〜750万円程度 経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。
仕事内容 ●システム関連、統計・分析担当
代理店に対し質の高い電話サポートを提供し続けられるよう、システムや統計・分析の面から取り組んでいただきます。
・受発信業務に関わる各種システムの導入と運用、管理
・代理店、オペレーターの利便性向上に向けた企画および導入促進
・呼量の分析、予測、レポーティング
・代理店からの照会内容の分析、レポーティング
・その他ホールセラーデスクで使用するデータの加工、分析、レポーティング
必要スキル 【学歴】
・大学卒以上

【経験】
・システム開発(システム要件定義〜UAT検証等)、導入に携わった経験
・各種データの加工、分析、レポーティングのいずれかに携わった経験
・コンタクトセンターでの勤務経験(尚可)
・生命保険業界での勤務経験(尚可)

【資格】
・不問
但し)
・入社1ヶ月目後半に業界共通試験(一般課程試験)を受けていただきます(必須)
・その後、各種業界共通試験を受けていただきます

【スキル】
●PC基本スキル(必須)
・Word
・Excel 基本的な関数(vlookupやsumifなど)(必須)、その他の応用的な関数(尚可)
・PowerPoint
・Access(尚可)
・柔軟なコミュニケーション能力(必須)
・基本的なプロジェクト管理能力

【コンピテンシー】
・責任感が強いこと
・倫理観、真摯さ、協調性
・新たなことにチャレンジする積極性
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 外資系生命保険会社
企業概要 銀行窓販に強みを持つ外資系生命保険会社
企業PR
業務カテゴリ その他保険
組織カテゴリ 外資系金融機関
備考
関連キーワード 外資系 アソシエイト 30代

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