インフラエンジニア(リーダー候補)・ServiceNowアーキテクト/技術系アウトソーサーの求人

お客様である当社のITサービスマネジメント（ITSM）のDX実現を支援します。ITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験など行います。
※ITサービスマネジメントツール：自社製品がメイン

【具体的には】
ITSMツール（自社製品）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・上記に関するお客様へのレポーティング

【想定されるプロジェクト】
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（自社製品や自社製品と自社製品を組み合わせて実現）など

【ポジションの魅力】
・ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

【身につくスキル】
●専門スキル
- ITSMの全体設計・工程管理スキル
- ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上
- ITSMツールの導入を通した、ITサービスマネージャや導入コンサルタントへのステップアップ
- ITサービスの継続性や自動化などによる業務改善スキル

●ポータブルスキル
- プロジェクトマネジメント（品質管理・スケジュール管理・リスク管理・進捗管理）
- ファシリテーション・調整力（各ステークホルダーとの調整／ベンダー管理・会議進行・課題解決支援）
- ロジカルシンキング・ドキュメンテーション能力（提案書・設計書・議事録作成）

【キャリアパス】
エンジニアとしての専門スキルを磨いた上で個々の志向や強み、キャリアプランに応じて、以下のような多彩なキャリアパスを選択できます。
- プロジェクトマネージャー（PM）：チームを牽引し、プロジェクト全体を統括
- エキスパート：特定の技術分野の専門性を磨き、深い知識と豊富な経験と高度なスキルを有する
- マネージャー（GM）：チームをマネジメントし、組織を統括
- コンサルタント：技術的知見を活かし、クライアントの課題解決を支援
- アーキテクト：システム設計や技術選定を担う技術の中核的存在
- 事業部長・マネジメント職：事業戦略の立案・実行を通じて、組織を牽引
- キャリアプランナー：エンジニアに寄り添い、目指したい方向性や価値観を踏まえてキャリア形成をサポート
- 講師・教育担当：社内外の技術研修や人材育成に貢献
社内公募制度やジョブローテーション制度を活用することで、自らの意思でキャリアを切り拓くことが可能です。

【部門概要】
Prime Account本部は、大手企業および関連会社を担当する専門本部です。当社はIOWN Global Forumのスポンサーメンバーで、多くの社員が様々な部門・プロジェクトに入っており、戦略パートナーの位置づけとして多くのご要望にお応えすべく人財募集を強化しています。AI 技術を軸に、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティ・データサイエンスをはじめとした AIX ベンダー としてのポジション確立を目指しています。

【必須スキル】
・ITプロジェクトもしくはITSMとしてのマネジメント経験（または準じる資格）
・ITSMツールの知識（自社製品などの認定資格もしくは準じるもの）

【歓迎スキル】
【資格】
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4 もしくは準じる知識
・自社製品関連資格（CSA、CAD、CIS-ITSM、ほか）
・AWS、Azure、GCPなどの関連資格
・IPA 高度情報処理技術試験 （ITサービスマネージャなど）
・Project Management Professional

【経験】
・大規模プロジェクトの運用設計チームやPMOのご経験
・リーダーまたはサブリーダーとしての維持保守・運用チーム運営のご経験

【求める人物像】
・チームで働く上で適切なコミュニケーションがとれる方

大手人材グループの技術者派遣会社。従業員約3千人。